2009年，在全球宽带尚存光纤、铜线路线之争时，上海电信便率先启动了“城市光网”行动计划，全面实施光纤化网络改造；此后更连番开展宽带大提速。截至目前，其FTTH用户规模累计已超530万户，市场份额接近50%；从宽带联盟公布的中国宽带速率状况报告可以看到，上海的固定宽带网速始终高居榜首。

在张军看来，业务需求与网络之间就像是一对彼此促进的孪生兄弟，但网络建设有其周期性，必须先行于业务需求；业务创新也不能基于空想，“路”修好了自然会有各界汇聚众智创造出新的业务。正是基于这样的思路，上海电信在网络领域一直勇于创新、敢于投资，不仅踩准时代脉络满足了自身业务发展的需求，更成为技术上的一面旗帜引得海外领先运营商纷纷前来取经。

他指出，创新不仅要解决技术问题，还要帮助企业实现长期可持续发展，前瞻性的规划很重要。比如一些地方的ODN网络刚部署就出现问题，而上海电信的ODN网络至少20年不用换，因为制定了一整套完善的建设规范，留足了维护余量；而此次百万级在网用户割接的顺利完成，很大程度上也得益于2017年专门编写了IT系统和现场施工操作规范，从而提升了割接的稳定性，将由此引起的故障率控制在千分之一以内。

作为网络创新成果的一个缩影，上海电信在FTTH方面累计获得国家级科技进步奖1项、省部级科技进步奖10项，牵头完成15项国际国内标准及3项地方标准，拥有发明专利28项，发表专著1本、论文46篇。今年3月28日，上海电信“基于对称10G-EPON的FTTH千兆宽带城市技术创新与规模部署”在上海市科学技术奖励大会上获颁2017年科技进步二等奖。

面向未来，千兆并非终点。据透露，上海电信的技术部门已经投入了50G PON的研究，以开启一个更为波澜壮阔的万兆时代。