一款好产品的诞生离不开对用户的洞察，一个好的产品经理永远将用户放在第一位！

很多企业在做产品时其实并没有真正搞懂自己的用户：

用户怎样用产品？（多数时候靠猜）

是产品经理想象那样吗？（太多情况并不是）

用户太多，真没时间一个一个调研！（这是实话）

即便调研了，用户说的和真实做的一样吗？（真不一定）

…… ……

这样，怎能做出好产品、好设计？！

随着移动互联网影响的日益深远，企业与用户之间的接触和服务，越来越多发生于手指与屏幕之间。研究App屏幕交互，是企业团队看懂用户、改善用户关系、提升用户体验的必不可少的手段。近日，专注于用户全生命周期数据洞察的数据分析平台诸葛io，面对产品经理、UX团队、Growth团队重磅一款产品——诸葛视屏！诸葛视屏是用户研究定性分析的基石之一，通过视屏回放的方式还原用户在App应用内的使用过程，用户会话中的每次轻触、每个滑动、每次输入以及每个屏幕上的行为操作，产品经理、用户体验团队可以直接拿来观察和分析。

一、诸葛视屏产品应用场景

诸葛视屏作为一款面向产品经理、用户体验团队的用户研究工具，可以广泛的应用在用户研究当中，常见的应用场景包括：观察、研究用户体验过程；分析影响用户关键转化的因素；分析用户退出路径；复现App崩溃路径等。

二、产品价值：帮企业真正“看”懂自己的用户

诸葛视屏用直接观看视频的形式了解用户，从观察、感受和理解用户出发，帮助企业真正“看”懂自己的用户！ 观察：进入用户视角，观察屏幕交互的发生； 感受：透过屏幕，感受用户的体验和温度； 理解：理解用户需求，理解用户期望，懂你的用户！

三、五大措施，保证数据和用户隐私安全

1、可控制采集的用户和时机

团队可根据需要自助选择确定采集策略，通过代码方式灵活控制采集的用户、设备、会话和时机

2、数据传输全程加密

视屏数据从SDK到服务器端的传输过程中，全程通过算法和HTTPS双重加密

3、自动屏蔽软键盘输入

诸葛视屏的SDK会自动屏蔽用户键盘输入和敏感组件，以保护用户的个人信息

4、AWS保证安全存储

SaaS服务基于AWS构建，通过网络、存储等多重措施，保证用户视屏数据的安全可靠

5、支持灵活的权限管理控制

对视屏观看采用独立的用户权限控制

企业和应用管理员可对用户授权

诸葛io在产品的研发上一直以来都处于行业的领先地位，在新产品推出和功能更新上频率都非常高，并且每一次推出的新产品都非常契合应用场景，希望企业通过使用诸葛io的产品，真正提高运营效率，实现业务增长。目前围绕用户全生命周期的数据采集、分析和应用，诸葛io已经推出“精准获客、精细化运营、智能触达”三大应用场景，未来诸葛io将助力企业通过数据驱动数字转型，围绕Marking Hub推出产品矩阵。

诸葛视屏帮您看懂用户，做有温度的产品。欢迎联系我们咨询和试用！40080-94843