“这次的苏宁全民嘉年华列车上,我们准备了非常多的好货。2018年是消费全面提档升级的一年,苏宁有自己的质量把控体系,确保消费者收到的都是好货。”苏宁零售集团副总裁范春燕在苏宁2018双十一全民嘉年华媒体发布会上表示。
随着双十一的临近,进入10月以来各大零售商都开始摩拳擦掌,作为年终压轴购物狂欢盛宴,消费者的购物需求也将达到顶峰。面对海量的商品和商家,在双十一期间如何选购到真正低价优质的商品成为了摆在消费者面前的一大难题。
作为全国零售巨头之一的苏宁,在产品与服务上一直坚持原产地直采模式、优品计划、绿色计划及30365服务,让消费者在今年双十一毫无顾虑的买买买。
例如,在家电方面,虽然如今家电价格越来越亲民,但依然属于大件商品,消费者在购买前的心理决策成本很高。在今年3月16日,国家质检总局联合苏宁开展合作了“12365引导优品消费行动”(简称优品计划),苏宁易购APP与PC端上都设立了“12365引导优品消费行动”会场,苏宁承诺专区无假货,并提供优质的售后服务,同时设置了专属客服质量投诉快捷入口,消费者一旦发现有质量或服务问题,均可通过该入口向专属客服投诉。国家质检总局可根据消费者投诉情况,对投诉的品牌或产品进行相应处罚。同时,针对家电产品,苏宁推出了刷新行业服务标准的“30天包退,365天包换”(简称“30365”计划)等46项服务,提供一站式的服务体验,全面打消用户的购物顾虑。
值得一提的是,苏宁在2018年联合国家工信部推出绿色(生态)设计产品全球推广计划,在全球范围宣传推广绿色(生态)设计产品、推动民众绿色消费、提升人们美好生活水平。
而对于生鲜食品,苏宁坚持采取原产地直采模式,拥有庞大的买手团队,在国内外的各个地区为消费者搜罗最鲜美的生鲜好货。数据显示,苏宁目前已在全国各地建立超过30个直采种植基地;8个国家及地区实现海外直采,从首尔到米兰,只有买手去过当地苏宁才敢在平台上售卖。原产地直采模式既避免了中间环节加价,还能从源头把控食品安全、品质,为消费者带来优质、高性价比的生鲜食品。为此苏宁打造了一档《寻味中国》的节目,把原产地的真实风貌和种植情况真实地呈现给消费者。
苏宁的原产地直采模式不局限于生鲜领域,也用在化妆护肤品的采购上。对于女性用户而言,最为在意的是化妆护肤品的保真问题。目前国内许多零售平台,化妆护肤品可谓是假货泛滥,消费者甄别难度大。为了让女性用户买的安心,苏宁国际上售卖的所有自营商品都采用原产地直采模式,保证正品。此外还有主打“便宜有好货”的苏宁拼购平台,“8块8包邮”,保证件件正品,杜绝山寨,72小时送达。
如何买到正品的问题解决了,那么你现在是不是最关心双十一哪些东西值得买、什么时间买最便宜?
为了打造真正的全民嘉年华,今年苏宁双十一优惠活动不要太丰富。从11月1日起,设置了不同种类的超级主题日和超级品类日,国内外知名品牌组成超级CP强强对决,无处不在的红包领取方式让你大呼过瘾,拥有500家品牌入驻的Space+第三空间带你重新定义“逛”和“购,更有头号买家、信用换新、最奇葩啪趴等优惠活动让你玩转双十一。除此之外,此次苏宁嘉年华还吸引了超过百家超级伙伴共同加入,阵容强大。
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