前段时间,某社交电商上市风波将拼购推到风口浪尖,一时间低价的拼购平台都被贴上了“山寨假货”的标签,直到今天还饱受诟病。为了不被牵扯进无端的指责中,许多电商平台都放慢了布局拼购的脚步。然而从2016年就开始做拼购的苏宁,却知难而上,一直尝试着用高品质为拼购正名。
早在7月27日的818购物节发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙正式宣布,乐拼购正式改名为苏宁拼购,并设立8.8拼购日,主推低价有好货的“8块8包邮”。可以看出,苏宁拼购想用低价的高品质产品,颠覆消费者心中“拼便宜=没品质”的固有印象。侯恩龙还在微头条上表示,希望为行业立规,从而带领更多商家加入这场拼购的正名之战。
前不久,苏宁拼购总经理张奎在专访中提及了苏宁的拼购探索之路。他表示,苏宁早在2015年就开始了在拼购领域的布局。2016年推出乐拼购后,苏宁也一直坚持给消费者带来更多高品质、低价格的产品。
如今苏宁拼购经过几年的打磨,已经愈加成熟。
10月26日,在2018易观A10大数据应用峰会上,苏宁拼购总经理张奎就用户关注的三个问题,即商品品质、消费降级、社交电商的未来发表了自己的看法与观点。
独立招商、联营、自采三大护法为苏宁拼购品质铸造铁壁铜墙
社交电商自诞生以来,外界的褒贬议论声就不绝于耳。有人赞扬社交电商丰富了消费者的购物模式,也有人认为社交电商已经成为不法分子利用假货来牟利的温床。
针对这一问题,苏宁拼购总经理张奎表示,行业里存在一些不规范的现象,给了许多不法商家可乘之机。为了避免这种现象的发生,也为了给拼购正名,苏宁拼购在成立之初就着力从源头上把控产品品质。
据悉,苏宁拼购在苏宁原有供应来模式联营、自采之外,又强化了独立招商的模式。针对独立招商的商户,苏宁拼购还成立了专门的审核组。入驻的商户在满足苏宁审核资格的同时,也将受苏宁拼购的严格考察。除了入驻前的资质审核之外,苏宁拼购还采取了在售前寄养,在售中抽检的模式,从而从源头保障商品品质。
拼购市场红火代表消费降级正值风口?张奎:伪命题
拼购市场如此红火,是否意味着消费降级正值风口呢?苏宁拼购总经理张奎却不以为然,他表示低价低质并不是社交电商的本质,让消费者用最少的价格体验到最好的品质与服务才是商家应该追求的。而苏宁拼购要做的正是通过便宜有好货,正品拼购的模式,改变消费者的固有印象,从而带动制造升级、消费升级并促进整个社交电商的行业升级。对此,张奎信心满满。
不过未来的社交电商究竟该如何发展?作为电商平台的领军者,苏宁拼购为自己日后的电商发展之路设置了三个关键词,分别是模式、品质、服务。
模式即模式的创新,未来的社交电商将会在现有社交电商的基础上更加的精细化运营,朝向社区拼团的模式发展,这从苏宁在苏宁小店上的布局就可见一斑。
品质即未来社交电商将把更多的关注度放在商品品质上。为了实现消费品品质的升级,苏宁大力引进了许多高知名度的日常消费品牌入驻。同时,苏宁也在积极孵化和培育“拼品牌”,让更多高质量的小品牌商品,通过苏宁拼购成为高知名度的优质品牌,从而走进千家万户。
而在服务方面,苏宁一直是行业的标杆。并且苏宁的7天无理由退换货、当日达或次日达等物流服务,都将为苏宁拼购跑好服务的最后一棒保驾护航。
如今双十一战役的号角已经吹响,各大电商的竞争也进入了“白热期”。苏宁拼购将用什么样的亮眼表现给消费者带来不一样的惊喜呢?我们拭目以待。