2018年苏宁易购双十一，仅用4秒突破亿元销量，50秒突破10亿元，9分48秒首单快递送达。截至11月11日23点59分，双十一期间，苏宁易购全渠道订单同比增长132%。

作为用户看到的是一串串喜人的数字，而背后的苏宁全球10000名IT人员通过二进制代码贡献的科技力量也一样不容忽视。

今年双十一无论是稳定、安全的基础设施，还是数据化、智能化的纯熟玩法，更是线上线下科技、创新的极致体验等等方面，苏宁IT万人团队用自身的实力，向6亿用户交出了一份完满的答卷。

傲人的成绩背后，苏宁的攻城狮们到底是怎样支撑起这个大促的呢？基础设施技术方面巡检视图技术、流量分析技术、同城与异地多活等，全面为大促提供了稳定而安全的保障；苏宁大数据平台的百川、天工、纵横、SSA等为整个苏宁双11提供数据精细化经营，想你所想，爱你所爱；智能化供应链包括智能选品、星河、智能分货等等，全力助力商家与用户玩转双十一；智能路由时效、智能仓库包装、智慧零售仓等物流智能化产品全面助力物流提速，为大促物流提供了科学且高效的保障，为每一位用户的包裹保驾护航。一键付、智能风控、支付决策机器人、云支付平台、智能营销决策中心等智能化的支付产品，更使每个用户的钱包更安全、更稳定、更个性。

作为智慧零售领先企业，苏宁线上智能化的运营在此次双11期间也十分抢眼，千变Banner为设计师们的神器，有了他一秒生成头图上万张；泰坦则为运营大师们定制武器，一键生成专题页面，具备可视化编辑、智能监控、数据统计等多功能；而消费者们现在开发票也十分的便利，苏宁电子发票平台来助战，双11大促期间，累计开票上千万单。

谈到苏宁线上智能，苏宁线下的各类机器人也在整个苏宁双11期间辛勤服务，苏宁广场内的移动售货机器人具有自主巡航、路径规划、障碍避让等特异功能，由传统的“人找货”转变为“货找人”，苏宁无敌机械臂大促期间24小时在有限的空间不间断为用户提供包括果汁，咖啡，便当，冰激凌等各种食物。

诸如此类的各类科技智能产品，在苏宁的双11大促中起到了核心作用，而在这一切的底部技术支撑，离不开苏宁云的支撑，监控云、研发云、安全云、开发云等等，实实在在地证实了IT as Cloud。

一张图浓缩了苏宁科技创新能力方面的冰山一角，科技作为第一生产力，苏宁始终将科技发展放在最重要的位置，今年，苏宁科技集团成立，将科技发展上升到了集团战略层面，目前，苏宁在全球建有南京、北京、上海、武汉、美国硅谷五大研发基地，研发团队已达10000人，内部有超过4000个自主研发的系统，超过10W的IT服务，强大的技术实力带来的是创新的科技服务体验，相信今年的双11能让每一位用户感同身受。