风从东方来，顶级服务保障惹人爱

国际进口博览会的主入口在北广场。进入北广场大厅，除了遍布四周的吉祥物“进宝”在向大家招手，就是各家银行、保险、电信等企业人员，为参展商、采购商现场提供服务。中国电信上海公司在北广场营业大厅设立了服务专柜，与移动、联通的员工一起笑迎八方来客。此次，中国电信上海公司不仅派出了营业人员，还安排了懂外语的志愿者以及手机维修工程师。

11月5日下午，卢旺达辣椒油展商Diego来北广场的电信营业点办手机上网卡。电信维修工程师测试发现，该手机不支持现有网络，于是向他介绍了华为畅享8 plus 的新手机。Diego当即购买了该华为手机并办理了一张首月免费使用的“魔都卡”。没想到，第二天他又来找电信服务人员。说是看到很多人在用微信，希望帮他也开通微信账号。他说，要通过电信高速网络，和更多的展商及观众建立联系、推广产品。电信的顶级服务保障，让卢旺达的参展商流连忘返。

据悉，中国电信上海公司在进博会现场设立的5个服务点，累计接待中外客户523人次。其中，业务咨询211人次、业务受理52人次（其中新开手机卡44张）、卡类销售2人次、终端销售2人次、终端辅导81人次、便民服务175人次。

而在主新闻中心，党的十九大代表、中国电信上海公司员工邱莉娜则穿行于媒体工作区，为中外记者顺畅上网、发稿子，提供便捷服务。来自利比里亚的媒体记者，在新闻中心的媒体工作区找到了座位，不料在享受千兆到桌面的极速网络服务时，遇到点问题。邱莉娜赶紧和志愿者一起上前，帮助这位记者连接网络。随处都在、随时可行，中国电信的服务保障，让中外媒体记者、参展商宾至如归。

无独有偶，为了让中外客人在沪参观、游览期间，始终可以享受电信的4G网络分享上海美景，中国电信上海公司移动互联网部的员工也对进口博览会所在国家会展中心，以及虹桥机场、虹桥高铁站等公共场所的网络信号布局全面优化。据悉，他们承担上海重点保障区域的43个场点通信保障，共1750个LTE小区和335个CDMA小区、49个集群基站、1840个WiFi的AP设备。进博会开幕前数天，中国电信上海公司移动互联网部重保中心的技术人员发现，国家会展中心及周边区域断断续续出现信号干扰，多个基站出现告警。技术人员立即行动起来，进行大量排查。在总建筑面积达147万平方米的国展中心，没有通行车辆，技术人员只能靠着双腿不停地行走来寻找干扰源，终于在某位置找到了干扰源。

全力以赴服务中外参展商和采购商，全新技术让八方宾客一起分享。风从东方来，海之纳百川。如同上海敞开胸怀迎接着来自“一带一路”沿线国家以及拥有产品、技术的海外客人，中国电信也在进口博览会这个国际“斗牛场”上，为我们展现着一幕幕无比的精彩。