提速降费已经进行了三年多，客观而言，资费的确降低了不少。有数据显示，仅2018年上半年，中国三大运营商的ARPU值降幅高达51%，换句话说，运营商从每位用户身上赚到的钱已被减半。但为何百姓没有感觉到变化呢？

以市场上较为主流的某卡为例，月费最低19元，还有百款以上某系APP免流，看似相当超值，但套餐中几乎不包括国内通话时长，此外，达量限速的“隐性条款”往往被用户忽略，并且还有用户反映正常情况下月费远不止19元。

不过令人好奇的是，山东电信像是各类套餐中的“一股清流”，同样是流量畅享套餐，山东电信的好评远远多于差评，为什么这么多人选择山东电信？

从价格上看，不管是电信王卡还是畅享套餐，与同行相比其资费总是更优惠一些。但小编发现，山东电信的优惠少了许多噱头，多了更多真诚，这应该是其受好评的根本原因。比如与市面上的王卡相比，电信王卡即使是最低档位的套餐，也拥有相当量的通话时长（300分钟）以及专属APP全国免流量（40G），同时采用“流量按天算 不用不花钱”（1天1元800M）套餐外收费模式。也就是说，49元的王卡套餐相当于拥有了40G的定向流量、约23G的国内流量，还有1000分钟国内通话（前6个月）。

从套餐内容来说，山东电信在宽带领域的地位使其在智慧家庭上拥有更多资源禀赋。以“天翼畅享20G/40G” 为例，山东电信对家庭用户的用心程度可见一斑。以“天翼畅享20G”套餐来说，包含20G的全国流量、1000分钟国内通话、2张副卡、300G家庭云容量、主副卡互拨免费，外送200M光宽带+4K天翼高清。值得关注的是，山东电信此次送宽带不止一年，也就是说，用户如果不更改套餐，200M宽带将永久免费。一个家庭一个套餐，就够了。

从网速质量来说，有数据显示，截至2018年6月，我国固定宽带网络平均下载速率达到21.31Mbps，而山东则以22.41Mbps高于全国平均水平的高速率位列前三。中国电信在国内历史最悠久，经验最丰富，因此其品牌优势不言而喻；而在网络方面，中国电信宽带网已经是全国最大、最先进的宽带互联网络，可以实现有线+无线的全覆盖。对于游戏用户和看剧用户来说，以上优势都使网速和质量有了保障。

在服务方面，山东电信拥有遍布全省的营业网点以及专业的运维服务团队，客服热线提供全天在线服务。同时，山东电信承诺宽带“当日装、当日修、慢必赔”，在时间就是金钱的现代社会，这样的承诺不仅是对用户的重视和负责，对用户来说，也是一颗长期有效的“定心丸”。

综上来看，山东电信的确是“一股清流”，让用户有获得感其实并不难，关键在于用心程度。目前，中国电信“智能生态”的大戏刚刚登台，有消息称中国电信正在筹备组建智慧家庭分公司，宽带老大的业务智能化转型已经开启。5G时代，不管业内如何颠覆，秉持“用户至上”的企业总会是最终赢家。