Rowsell-Jones先生表示：“向人工智能的快速转变表面上看似具有革命性，但采纳率突涨可能反而表明非理性繁荣。虽然首席信息官不能忽视此类技术，但应辨别出轻重缓急。最新的这一批人工智能工具尚未经历其泡沫破裂低谷期。”

Rowsell-Jones先生认为，高度重视网络安全表明有必要构建用以保护其企业机构及客户的数字化业务安全基础（secure base for digital business）。调查显示，45%的亚太地区首席信息官仍肩负着网络安全责任。但是，IT企业机构已无法再单枪匹马地保证网络安全。

诸如钓鱼式攻击这样的社会工程攻击（social engineering attacks）的增加要求所有雇员在更大范围内作出行为改变。在数字化方面表现最佳的24%亚太地区企业机构内，董事会负责网络安全，而非由首席信息官独自承担。尽管如此，首席信息官正在融合各种措施，强化信息处理资产，并尽力影响使用技术之人，针对网络威胁而改善安全状况。

Rowsell-Jones先生指出：“去年，亚太地区首席信息官在扩展其数字化业务方面表现突出，但现在则需更进一步，将不断增长的数字化业务置于稳定且安全的基础之上。他们的成功取决于融合颠覆性新技术与现有投资再平衡的完善战略。”