2018年上半年，在资本寒冬的笼罩下，在线教育行业却获得资本的青睐，投资事件数量和投资金额逆流而上实现双高，可谓风景独秀。公开数据显示，今年上半年在线教育领域的投融资金额接近 2017 年全年总额，大额融资数量增加，优质教育项目受到追捧。

除开资本的推动，政策、技术也是推动在线教育市场实现爆发的重要推手。多重因素加持下，在线教育行业涌现出新东方在线、一起科技、沪江网校等头部品牌，而在头部品牌之后，大量中小在线教育创业者也形成了规模庞大的第二梯队。

拿在线教育/内容付费技术服务商小鹅通所服务的客户来说，在总数逾30万的客户中，在线教育客户占比目前已超过40%，除了沪江网校、新东方、学术中国、环球教育在线学员等知名品牌，其余绝大多数都是中长尾创业者。

在线教育更重细节 场景需“超额”还原线下教育

在线教育不是单纯的传统教育在线化，狭义而论，它更应该是知识付费的一个重要细分领域。随着越来越多教育培训行业创业者的入局，知识付费实际上已经向轻量化在线教育转变。与知识付费买课、听课的流程相比，在线教育需要更多元素的加入，方能撑起教学体系，吸引、留住用户。

在拜访客户的过程中，小鹅通就发现了很多这样的问题。例如，付费用户需要互动、需要富媒体化教学、需要教师提供伴随式学习、需要真实还原线下教学场景甚至超出线下的学习体验、更需要获得实际的学习效果。面对这些用户的需求，从业者们该如何满足？

一方面，在普通教师看来，在线教育用以连接师生的无外乎是一根网线、两块屏幕，少有从业者懂得在线教育内在的技术与开发，这几乎是一道无法逾越的门槛；另一方面，每增加一项功能与服务，从业者都需要增加一分成本，在没有足够技术支持与更好实现方式的情况下，这显然不利于盈利。

技术量变终成质变 做千万教师背后的倚靠

在用户新需求得不到及时满足的情况下，课程完课率、复购率萎靡成了在线教育从业者最常见也是最令人头疼的问题。作为专业的技术服务商，小鹅通时刻关注着客户和其客户面临的问题和需求，并及时提供有效的解决方案。

对于擅长打造课程产品的在线教育机构和个人教师而言，首先要解决的就是技术生产力不足的问题。从数月前开始，小鹅通就开始进行在线教育功能的开发的既有功能的完善，并形成了一套可迅速搭建自有在线网校的解决方案，不懂技术的教学教研人员也可以在后台轻松操作。

同时，小鹅通在历经无数次更新迭代后形成的在线教育解决方案也集成了多种媒体形式教学、教育督学、题库考试、多终端教学、招生引流等模块，形成了完整的在线教育闭环。

“除了具体的教学，在线教育在其他方面与传统教育都是不同的，比如终端输出。”有从业者表示，“小鹅通让我们看到了更全面的方案，除了微信生态，在其他生态也有延伸，比如PC端课堂、自建APP、API接口、自建网站等，适应性很强，能够增强我们作为小型创业团队的竞争力。”

特别值得一提的是小鹅通的招生引流功能，凭借扎实招生效果为众多从业者者所看好。实际上，招生引流就是将营销推广嫁接于在线教育解决方案形成的功能，集成了多项营销工具，在近两年的商家营销实践中发挥了无可替代的作用。

“小鹅通面对大量中长尾在线教育客户，首先要为他们破除技术门槛，另一个就是降低运营成本，这是我们做在线教育的初心。”小鹅通联合创始人樊晓星说，“为了在这个方向不断实现新目标，我们建立了一百余人的技术团队来保障技术开发效率，这也是做好在线教育创业者背后支撑的关键。”