从古至今,人们对美好居家生活的向往从未改变,但家居行业受限于链条冗长复杂,导致产业集中度低,市场竞争无序,产品质量问题频发,甚至出现多起携款跑路的事件,严重侵害了消费者权益。“买放心房,居放心家”成为近年来消费者心底最热切的呼声。
为更好地规范市场,维护消费者合法权益,推动行业健康发展,中国民营科技实业家协会家居消费专委会携手互联网家装平台龙头企业齐家网(齐屹科技:1739.HK),共同推出“中国家居优选指数”之2018-2019中国优选家居品牌全国巡演活动,旨在通过打造权威优选指数评价体系,为消费者推荐真正的放心品牌、靠谱公司,引领家居消费新潮流。
市场混乱引发消费者强烈不满
近年来,国内城市化发展与居民收入水平齐齐攀升,泛家居行业在“存量+增量”双重需求驱动下迎来爆发式增长,衍生出万亿市场规模,吸引着数十万企业争相涌入。
然而,行业在多年的粗放式发展下积重难返,市场乱象丛生,一直饱受广大消费者诟病。尤其是近年资本退潮之后,实创、苹果装饰等大型老牌实体装企接连倒塌,中小企业倒闭跑步事件不断,受牵连的消费者数不胜数,各地维权事件接二连三的上演。
与此同时,新模式的出现也让泛家居行业处于“冰与火”之中。互联网浪潮革新着各行各业的同时,也使得家居家装更加高效透明便捷,改善了用户的家装体验。然而受限于整合能力的缺乏及技术实力的不足,互联网仍未从本质上革除家居家装行业弊病。此外,不少“挂羊头、卖狗肉”的企业打着互联网的幌子欺骗消费者,使得行业污名化更甚,也引得消费者对行业信任度一再下降。
根据中国消费者协会发布2018年上半年全国消协组织受理投诉情况分析,2018年上半年,房屋装修类投诉共5591件,同比增加了114.0%。其中,来自成都市消协的数据显示,2018年1月至5月,仅通过消费维权新媒体平台,就接到装修咨询200多人次,其中投诉26件,涉及17家装修公司。乱象之下,对于消费者来说,“买放心房,居放心家”成为心底最热切的呼声。
聚焦消费者联合推出“中国家居优选指数”
为解决当前行业痛点,维护消费者合法权益、引领行业消费升级,推动整个行业的健康发展,中国民营科技实业家协会家居消费专委会联合齐家网,在全国启动中国家居优选指数系列之2018-2019中国优选家居品牌全国巡演活动,率先发出五大承诺,为消费者推荐放心品牌、搜集放心产品、争取实惠折扣、提供放心服务、打造放心平台,推动家居市场健康发展。