日前，以“三十而立，伴随成长”为主题的WPS苹果用户线下欢聚会在深圳举行。在成立30周年之际，金山WPS希望通过线下活动，给一直支持WPS的忠实用户提供与产品经理面对面的交流机会。通过面对面交流，一方面产品经理能够及时倾听用户在使用过程中的痛点和需求，及时提供更加完善的解决方案;另一方面，WPS用户也能通过面对面沟通及时全方位了解WPS产品价值观和未来发展方向。

切实解决用户痛点 俘获用户“芳心”

在移动互联网大潮到来之际，2011年，在移动办公行业前景尚不明晰的情况下，WPS就开始思索属于自己的移动互联网转型之路，事实也证明了WPS对时代脉搏的准确把握。自2012年发布以来，WPS Office移动版就凭借完整的功能性、格式的兼容性、打开文件的极速性以及安装包的极简性等优势成功俘获了数亿名用户的“芳心”。目前，WPS Office移动版已覆盖全球220多个国家和地区。

如果说WPS Office在早期能够赢得海外市场的青睐是依靠对移动互联网的预判，那么后期在下载量和用户口碑方面的超越则是靠实力说话。在欢聚会上，WPS苹果产品负责人汪大炜表示，自发布以来，WPS Office移动版在苹果App Store连续获得22次首页推荐。

苹果App Store的评选素来以严谨性和全面性著称，其评选更加看重用户体验，属于拼“走心”和“创新”的奖项。入选苹果“首页推荐”的应用不仅要根据场景出发，切实能够解决用户痛点的优化应用，还需在创意和设计等方面均有所突破。WPS每一次的获奖经历无不体现着其紧随苹果技术特性、时刻保持创新且切实解决用户痛点，优化使用体验的特性。

云和AI加持 不断拓展新场景

今年7月，金山WPS召开了“简单·创造·不简单 云·AI未来办公大会”， 发布了WPS Office 2019、WPS文档、WPS Office for Mac等新品，并更新了WPS Office移动版，期待用云和AI给用户带来更优质的创作体验。

汪大炜表示，为了给WPS苹果用户更好的使用体验，WPS Office iOS版新增了10个场景工具，WPS会议能让用户实现跨时空的沟通，文档瘦身让用户在存储、发送和分享时都无负担，长图分享让用户随时随地将文档以图片的形式分享至微博、微信朋友圈等社交平台。基于云服务，WPS Office移动版不仅仅能满足用户一个人在手机上写文档，还可通过微信小程序、QQ等分享给其他用户，共同编辑一份文档，提升工作效率。基于AI技术的加持，WPS Office移动版也可实现智能排版等服务。

为了及时能够了解用户的使用痛点和特殊需求，金山WPS还专门在QQ等社交平台创建千人粉丝群，专门收集用户反馈，并有专门团队负责提供解决方案，因此WPS Office每一次的版本升级都是围绕用户在使用过程中的痛点来进行优化的。未来，金山WPS期待通过更多线下活动，与用户近距离接触，以便及时捕捉用户需求，为他们提供更加多元化、场景化的服务。