每年春运,车站、码头都能见到肩扛蛇皮袋、手提塑料桶的农民工,在人潮拥挤的春运大潮中,他们的身影显得仓促。
不过,今年的农民工返乡,也许能稍微轻松一些。12月27日,苏宁易购总裁侯恩龙在2019苏宁易购年货节媒体发布会上表示,年货节期间,苏宁物流继续"有温度"的服务,将在广州、北京、成都等返乡群体众多的城市,发放10万张免费邮寄券,让返乡人做"甩手掌柜"。
年货节期间,只要单个包裹重量在15kg以内都能享受免费邮寄服务。这背后离不开苏宁物流仓储布局的不断下沉,截至今年三季度,苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积799万平方米,拥有快递网点25894个,覆盖全国43179个乡镇,覆盖率90%以上,苏宁物流能将老乡的包裹送到全国各地的农村老家。
据了解,这样的暖心服务,苏宁物流已经坚持多年。往年,苏宁物流还助力返乡的摩托大军,将他们沉甸甸的包裹送回家,让他们轻装上阵、避免隐患。
今年过年,苏宁物流依然"不放假、不涨价"。用户可以放心网购,过个"放心年"。此外,苏宁还坚持快递下乡,村里人也能和城里人一样,准时收到包裹。
临近年底,网购生鲜也成为不少家庭的选择。从田间地头到餐桌,新鲜如何保证?目前,苏宁全国冷链仓已达45座,全国179座城市都能享受生鲜速达,未来还将辐射全国300余城。新鲜的生鲜产品不再仅仅是北京、上海、广州的特权,平顶山、内江等这样的小城用户也能最快半日送货上门,方便又快捷。
在媒体发布会上,侯恩龙同时宣布,苏宁服务春节不放假、不涨价。而在这优质服务的背后,离不开无数苏宁"火箭哥"背后的辛勤付出。
苏宁物流"有温度"的服务不仅提供给用户,同时也为自家人提供。年货节期间,苏宁为快递员们准备了专项关怀基金。
侯恩龙表示,苏宁不仅专注提升用户服务体验,也不忘背后服务人员的付出,要让快递员们能够带着关怀与爱行走在"最后一公里"。