在日益丰富的消费诉求和不断更迭的技术手段的影响下,线上与线下消费场景的融合已成趋势,各大电商平台在发挥线上资源优势的同时,也在不断探索线下消费场景的各种可能性。3月30日,京东"JOY SPACE" 无界零售快闪店首站亮相广州。作为京东“无界零售”的又一深度尝试,"JOY SPACE"快闪店将无界零售的全场景消费模式探索,又推进了一步。
据悉,"JOY SPACE" 无界零售快闪店以7天为一周期,凭借时下热门的“快闪”模式,京东自主研发的“无人超市”技术,精选的大品牌优质好物,以及丰富的互动体验装置,"JOY SPACE"无界零售快闪店将在众多一二线城市的核心商圈,为当地消费者带来新鲜有趣的购物体验。
在首站广州,"JOY SPACE"无界零售快闪店坐落于日均人流30万次的中华广场购物中心前。快闪店内以美妆、个人护理、食品等品类为主,陈列了欧莱雅、江小白、阿道夫、美宝莲、曼秀雷敦、珀莱雅、高姿、洁柔等8大知名品牌的近百种好物;更为今年全新上线的京东自有品牌“京造”设置了精品专区,供消费者进店浏览、选购。在体验方面,依靠京东无人超市的技术系统,消费者在快闪店内可体验到快捷、便利的刷脸支付;还有AR试妆镜、“上帝之眼”功能等,在营造快闪店科技感氛围的同时,也让消费者近距离亲身体验了一把“黑科技”购物的趣味。
这一轮京东快闪店所采用的“无人超市”模式是一个亮点。据了解,快闪店采用的无人超市技术是一个利用物联网、人工智能、生物识别等多项黑科技打造而成的全程自助无人购物场景,超市内每件商品都有独一无二的身份识别芯片,进入结算环节时,顾客只需穿过结算通道,就能自动“刷脸”完成订单结算,享受“无感知”的购物体验,而全套技术均由京东X事业部自行研发。
除了线下的体验店,京东也将JOY SPACE无界零售快闪店“搬”到了线上,实现线上会场与线下活动的协同。在线上,京东为主题会场打造了“裸眼3D店铺”,酷炫的视觉效果在吸引消费者眼球的同时,也能帮助用户更详细地了解JOY SPACE无界零售快闪店的信息,随时“逛”店而不受空间限制;同时,京东综合站内的销售情况,利用大数据筛选出深受消费者喜爱的知名品牌,为线上会场定制商品池,满足消费者个性化的购物需求。
有了技术的加持,结合京东自身的平台优势,以"JOY SPACE"无界零售快闪店为模式,再加上快闪这种直击消费者心理的创意形式,京东快闪店为品牌商们提供了与追求潮流和时尚的消费者互动、展示的机会;而喜爱尝试新鲜事物的消费者,相信会通过这一轮颇具特色的快闪店活动,感受到一个更为年轻、活泼的京东品牌形象。
在此之前,京东在进行“无界零售”的线下场景探索方面,已完成了数万家线下门店升级改造、建成了融合京东生鲜供应链技术的生鲜超市“7FRESH”、和链接各大线下门店的京东到家等等,京东无界零售的闭环正在逐步打通。“线上线下融合的快闪店项目模式,使无界零售理论的应用场景更为丰富,为消费者带来了全新的科技化消费体验”,京东集团副总裁、市场营销部负责人门继鹏表示:“同时,这也体现出京东在积木化赋能品牌商的过程中,正在从协同创新力、新型的场景聚合力、高频的用户连接力和速捷的智能驱动力等四个维度,为品牌商提供更为包容、创新和可复制的无界零售解决方案,带动品牌实现全渠道多维度的高速增长。”
据介绍,未来京东"JOY SPACE" 快闪店活动将持续在全国各地开展,计划逐步扩展为包括综合店、品牌定制店、主题店在内的,具备更丰富模式的常态化项目。