移动互联网、大数据、云计算、人工智能的快速发展，重塑着我们的生活，也重塑着商业生态价值链。互联网思维影响着产品设计逻辑、服务提供方式,以用户为中心成为全行业的共识，体验成为决定成败的关键。移动通信历经2G普及、3G发展和4G繁荣，从语音、文字到图片、视频，不断提供新的信息交互方式,但由于流量激增，用户体验有所下降,实际业务体验常常不能令人满意：有时候要到窗口才能打通电话（基站边缘弱覆盖）；在黄金周旅游景点刷不开朋友圈（动态人流密集，造成流量拥塞）；手机信号很好却网速很慢（密集城区的信号干扰）；追剧流畅，但视频通话却延迟卡顿（没有业务感知和差异化保障）。这些现象很多是受到覆盖不能灵活调整和网络架构刚性的限制，用户发起的业务被网络状况制约，而不是网络资源适应用户业务的需求。

构建以用户为中心的网络，正是5G从标准制定到技术实现致力于达到的目标之一。面向当前覆盖不均衡、动态局部热点、站间干扰、业务不感知等问题和挑战，5G网络在空口的资源调度、多站点的协同、业务分级保障和端到端网络切片等方面进行了革命性的改变，围绕以用户为中心进行网络资源的动态配置：

MassiveMIMO实现面向用户的无线覆盖动态调整

传统无线网络覆盖强弱相对固定，只有增加站点和天线调整后进行改变，很难动态调整。5G网络采用Massive MIMO多天线技术，是提高频谱效率最有效的方式，同时可以使信号能量更集中，方向更精准，类似雷达的天线阵列，形成多个指向性好的波束。无线信号根据业务发生地点进行动态的调整，改善站点边缘区域覆盖和提升业务集中区域容量，站点下的信号强度不再是固定不变，而是随着用户热点、价值用户而实时调整，也就是"网随人动"。Massive MIMO天线收发单元越多，形成的波束就越多，信号能量更集中，动态调整效果就更好。目前的工程技术已有效支撑64收64发天线的部署，波束在水平和垂直两个维度自由调整，不仅能完成针对地面目标的波束调整，也可以针对高层建筑、甚至低空无人机的业务需求进行动态调整。日前，中国电信与华为公司合作在5G深圳试验网进行了国内首个5G无人机的试飞，初步验证了Massive MIMO多天线对低空目标的覆盖和业务保障效果，并将围绕以用户业务为中心，进行基于AI的无线资源动态配置验证。

UCNC多站协同实现基于用户业务的站点资源动态整合

传统无线网络同一时间只有一个基站为发起业务的用户服务，其他站点的信号就成为干扰，用户周边的资源不能有效协同整合起来为业务服务。5G网络UCNC（User Centric NoCell）技术，打破这种业务与站点绑定的模式，联合优选多个基站链路适配用户业务体验，提升有用信号，降低信号衰落和干扰。UCNC的核心思想是"user centric"，即以用户为中心分配资源，避免由于不同小区PCI导致数据和控制信号的碰撞，打造以用户为中心、小区边缘零感知的网络。

网络切片实现面向用户业务的差异化保障机制

传统网络对业务和用户的感知不充分，网络架构相对刚性，不能随着业务的不同灵活配置相应的资源和保障机制。5G面向万物互联，业务种类变得更加丰富，僵化的一张网显然不能满足要求。需要将传统的网络基础平台进行云化，形成共享资源池；将网络功能进行了模块化，形成可灵活重构的组件；将网络架构进行分布化，形成满足低时延、大并发业务的能力。5G网络切片技术基于对用户业务的感知，通过统一的管理与编排对网络资源进行配置与调度，将网络功能重构和灵活部署，从用户业务的维度来组织网络资源，形成端到端的5G网络切片，提供业务场景所需的虚拟专用资源。今年初，中国电信、国家电网、华为公司共同发布《5G网络切片使能智能电网》产业报告。首次从5G行业应用视角出发，阐释了智能电网在发展过程中遇到的挑战，进行5G网络切片方案分析，探索以用户为中心实现差异化业务保障机制。在6月7日由工信部指导、信息通信研究院和IMT2020(5G)推进组主办的"绽放杯"5G应用大赛中，获取最佳5G应用一等奖。