随着4G网络布局的不断深化以及移动互联网行业的迅猛发展，中国市场2G和3G用户向4G用户迁移已经基本完成，三大运营商的4G用户渗透率也已超过70%。一组更为严峻的数据是，目前中国移动手机用户总数达15亿，超过全国人口总数（14亿），市场趋于饱和。在这一市场背景下，电信运营商该如何找到新的业绩转折突破口？

用户竞争当然是下策。当前，三大运营商目前对于用户的竞争，早已成为对存量用户的争夺和迁转。对于用户在不同运营商之间变化的现象，中国电信总经理刘爱力在2018年世界移动大会—上海（MWCS 2018）上明确指出，这种竞争方式是“一碗汤、汤一碗，倒过来叮当响，倒过去响叮当，倒过来倒过去，还是那碗汤。而且这碗汤每倒一次，行业价值就会下降一次。”

那么，面对用户与流量经营日渐靠近的天花板，行业究竟该如何迎接新挑战？当天，刘爱力作了题为《注智数字经济，共创美好未来》的主题发言，向业界分享了他的思考，并介绍了中国电信近年来致力于做领先的综合智能信息服务运营商的转型实践。

收入增长遭遇天花板后，电信业应掘金数字经济

争夺用户、流量经营看似已经成为运营商目前的主要竞争点。

工信部最近公布的数据显示，今年前5个月，我国移动互联网累计流量达210亿GB，同比增长196.3%;其中通过手机上网的流量达到206亿GB，同比增长212.3%，占移动互联网总流量的98.1%。

按照刘爱力提供的数据，今年1-4月，三家运营商手机上网流量同比最多增长3.5倍、最少也增长了1.4倍，DOU（用户月均流量消费额）同比最多增长2.9倍、最少也增长了1.3倍。

刘爱力指出，随着运营商不限量套餐的全面推广，手机上网流量和DOU还会持续高速增长，这必将带来固定资产投入及运营成本的增长。所以，隐忧也随之而来。

在他看来，不限量套餐的推出，意味着行业的收入增长终将遭遇天花板，运营商极有可能面临增量难增收的困境，而运营商不断打出的“捆捆捆、送送送”促销牌，在这种同质化竞争下，最终将使得运营商的边际效益为零。

毋庸置疑的是，在4G时代，用户和流量红利的爆发式增长一度成为运营商收入的重要来源，但随着行业天花板日渐低垂，在收入增长的乏力以及边际成本不断增加的情况下，“增量不增收”已经成了运营商难以回避的现实。那么究竟该如何打破现有的行业天花板？

刘爱力为运营商打破现有困境点出的一条清晰路径是：“数字经济蓬勃发展，电信业前景广阔”。

刘爱力认为，当前，世界经济正在恢复性增长，新兴经济体和发展中国家成为拉动全球经济强劲复苏的主要力量，中国对世界经济的贡献已从2008年至2012年的年均20%跃升到2013年至2016年的年均30%，2017年达到了34%，呈现逐年加大的趋势。

“中国经济持续稳定增长正是得益于数字经济的蓬勃发展，其占GDP的比重从2008年的15.2%提升至2017年的32.9%，信息化与各行各业的融合所形成的产业数字化正成为数字经济增长的主要驱动力。”刘爱力表示。

固守传统还是锐意创新？指路全球运营商共同前进方向

当传统业务已经杀成一片红海，数字经济为信息通信业带来全新的增量空间，并打开一片美好前景。

按照2016年《二十国集团数字经济发展与合作倡议》中的定义，数字经济是指以使用数字化的知识和信息作为关键生产要素、以现代网络作为重要载体、以信息通信技术和有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动。