希沃遍布全国719个城市的1049个服务网点，覆盖了全国绝大部分区域，很好地保障了服务的效率。然而即便如此，在祖国的西北等一些偏远的地方仍然有难以就近覆盖到的“死角”，但无论多远，只要有希沃的地方就有希沃的服务。

今年4月份，希沃技术支持工程师接到新疆奎屯农七师的一所学校的反馈，机器出现故障，需要紧急处理。然而距离该校最近的奎屯当地网点也有一百多公里的路程，当天还刮着8级大风，为了解决用户的燃眉之急，工程师毅然决定冒着8级大风驾车前往学校。在赶路过程中，由于风沙太大，车辆的前挡风玻璃被刮起的碎石撞碎，在这样的情况下，工程师还是坚持继续赶路，及时地帮助用户解决了问题。

像这样的故事不胜枚举，但都深深印在每一位希沃人和每一位用户的心里。正是这样一个个奋战在前线的火线英雄，正是这样一个个老师在燃眉之急时的可靠伙伴，正是这样用实际行动落实希沃品牌承诺的前线兄弟，才有了今天的希沃。

得益一线用户的信赖，从2012年-2017年，希沃市占率连续六年蝉联中国交互智能平板市场第一位*。