无惧“烤”验 挥洒“热”情 记广东移动家宽装维员的一天
发表时间:2018年8月10日 09:13 来源:飞象网
进入伏天,北回归线横穿而过的广东也迎来了一年中最热的时段,高温、高湿的“桑拿天”不断考验着人们的承受能力,让外出成为艰难的选择。当大家都在室内享受“空调、WiFi、西瓜”的惬意时,有人却背上行装,顶着炎炎烈日开启一天的热情服务。他就是广东移动家宽装维员。
图1. 一个工具包、一个熔纤机、一捆网线、一架升缩梯,这是广东移动家宽装维员柳桂强的全部“家当”。接到客户报装需求后,他第一时间与客户预约时间,整理好备用工具,肩扛、手提,赶到客户家,一口气跑四五层楼。
图2. 到了指定地点,卸下装备,取出工具,柳桂强一边联系客户进行需求沟通,一边观察房屋结构,以便尽快确定布线方案。
图3. 布线先从室外开始,一架升缩梯当助手,爬上高墙,找准光交箱、接入新网线、进行接触测试,心中有数、行云流水。
图4. 转战室内,将网线另一头牵至客户指定窗口,沿途固定位置,外部规整完毕,内部又将外显的线路埋入线槽,保持墙面整洁美观。
图5. 布线完毕,打开随身携带的熔纤机,柳桂强将“光猫”和ODB链接,手机验证操作,实现网络连接。随后,登记造册,确定客户报装区域,方便客户后续咨询、报修。
图6. 一套流程下来,满头大汗。38℃的高温下,柳桂强的衣衫早已被汗水浸透。
图7. 家宽安装完毕,工作未完待续。为了让客户更舒心地享受宽带及宽带电视,柳桂强耐心讲解日常操作技巧、留下日后联系方式,客户声声称赞,笑容似盛夏的阳光般灿烂。