客户交叉渗透程度不断提高。截至2018年6月30日，集团个人客户中有5,533万人同时持有多家子公司的合同，较年初增长17.2%，在整体客户中占比30.8%，同比提升2.3个百分点。

在更丰富的金融、生活场景，更优质的服务体验下，集团互联网用户量同比增长20.6%至4.86亿;每个用户平均使用平安2.30项线上服务，同比增长12.7%。

中国平安董事长兼首席执行官马明哲表示，成立30年以来，平安在广大客户的信任和支持下，实现了个人客户价值与平安共同成长。未来，平安将持续以个人客户为中心，努力实现“国际领先的科技型个人金融生活服务集团”的公司愿景，通过科技成果的不断赋能，为客户创造更大价值。

核心金融业务：寿险及健康险内含价值营运回报率为17.6%;产险综合成本率95.8%持续优于行业;银行零售转型深入推进

2018年上半年，公司秉持初心，深耕保障市场，寿险及健康险业务增长稳健，实现营运利润355.95亿元，同比增长24.7%;净利润343.28亿元，同比增长44.2%;剩余边际余额7,100.32亿元，较年初增长15.2%。在行业结构调整的环境下，寿险及健康险的新业务价值为387.57亿元，同比增长0.2%，第二季度同比增长9.9%;内含价值营运回报率(ROEV，非年化)17.6%。得益于业务结构持续优化，长期保障产品占比不断提高，新业务价值率同比提升4.1个百分点至38.5%;代理人渠道新业务价值率同比提升6.5个百分点至48.1%。

平安产险原保费收入增速为14.9%，优于市场0.7个百分点;综合成本率95.8%，同比下降0.3个百分点，持续优于行业;净资产收益率(ROE，非年化)为8.3%，业务质量保持优良。

截至2018年6月30日，公司保险资金投资组合规模达2.58万亿元，较年初增长5.4%。平安坚持高质量资产负债管理，上半年保险资金投资组合年化净投资收益率为4.2%，年化总投资收益率为4.0%;若按修订前的金融工具会计准则计算，保险资金投资组合年化总投资收益率为4.5%。

平安银行保持稳健发展，零售转型深入推进，实现净利润133.72亿元，同比增长6.5%;零售营业收入增加34.7%至293.16亿元，占比51.2%，同比上升10.9个百分点;零售净利润增加12.1%至90.79亿元，占比67.9%，同比上升3.4个百分点;资产质量风险可控，不良贷款率、关注贷款占比分别为1.68%、3.41%，较年初分别下降0.02个百分点、0.29个百分点。

2018年上半年，公司资产管理业务实现净利润93.76亿元，同比增长30.3%。

金融科技与医疗科技业务：实现营运利润46.07亿元，在集团营运利润中占比7.0%

2018年上半年，集团全面推动“金融+生态”战略，在“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市”五大方向，扎实推进生态圈建设，核心技术服务持续对外输出，金融科技与医疗科技业务发展迅速，实现营运利润46.07亿元，在集团营运利润中占比7.0%，同比提升6.4个百分点;截至2018年6月末，科技专利申请数累计达6,121项，较年初增加3,091项，涵盖智能认知、人工智能、区块链、云技术等。

作为中国领先的线上财富管理与个人借款科技平台，2018年上半年，陆金所控股盈利快速增长。截至2018年6月末，陆金所平台注册用户数3,684万，同比增长18.0%;管理贷款余额3,137.47亿元，较年初增长8.8%。

平安好医生致力于打造全球最大的医疗健康生态系统，今年5月4日在香港联交所主板上市。截至2018年6月30日，平安好医生累计为近2.3亿用户提供医疗健康管理服务，累计咨询量超3亿人次，同比增长122.2%。平安好医生把握行业发展机遇，通过移动平台随时随地满足庞大用户群的需求，提供丰富的医疗健康服务，上半年营业收入同比增长150.3%至11.23亿元。