进入2018年以来,随着小程序电商用户的迅速增长,小程序电商行业竞争激烈。因此,这一年对于电商企业而言,打出一副好牌最大的关注点就在于如何玩转小程序。在这其中,除了京东购物、淘宝之外,还有一匹黑马格外引人注意——当当购物。

自2017年年底上线,近一年来,当当购物小程序攻城掠地,无论是当当书香节促销、世界杯美食佳肴,还是各种火爆的拼团、秒杀、零元购活动,均能看到当当购物的身影。截至目前,当当网推出的这款电商小程序已经有了千万用户,在电商小程序排行榜长期跻身前五名。

回顾微信小程序的发展,我们发现当当购物并不是第一家做小程序的电商企业,甚至入场时间还比较晚,但就是这样一个平台,利用不到一年的时间竟然成为行业前五,究其原因在于抓住了核心——根据小程序的消费场景定制完整的产品链,发展完善供给端,在小程序端收割流量红利的同时,也成为了电商行业的黑马。

对于一个小程序行业的后来者,当当购物上线之初,用户的关注是其第一步。因此,上线初期,当当购物利用拼红包的模式精准的吸引到用户群体的目光,并让用户自发传播,用户量也开始迅速攀升。

2018年春节之后,当当网开始通过当当客户端增加入口为小程序导流。此时恰逢新学期开学,大批用户使用当当网客户端购买学生用书,而分享图书给微信好友时,落地页已经改为了小程序。这个巨大的变化使得单品页分享成为了该小程序用户的主要来源。

在取得关注之后,当当购物开始注重用户规模。拥有数百万粉丝的当当网微信服务号在推送图文消息时,商品落地页均改为小程序,这为小程序访问量带来一定的涨幅。与此同时,当当业务部门推动数百微信公众号绑定了该小程序,带来更为庞大的用户规模。

成功地吸引到用户只是开端,能够成功留住用户才是关键。不断迭代产品,提升用户体验才是增强用户粘性,提高用户忠诚度的最佳方式。随后,当当网各部门均将小程序作为发力的重点。

无论是跳一跳小游戏的迅速窜红还是拼多多的走红,当当深知玩转社交营销的能力都起着决定性的支撑。因此,当当网在随后的运营中,抓住了一切可以利用的机会。在一年一度的书香节促销,小程序使用了答题、9块9包邮、社交立减金等新功能组合拳,日均订单不断攀升,促销时瞬时访问用户达到 22 万。而在世界杯期间,小程序做起了啤酒、小龙虾、麻辣鸭脖等爆品的大促,一波波用户只需在微信里就能买到各种边看球边吃的美味佳肴,推出的当晚,小龙虾即刻售罄,当当员工都没能抢上。

此外,当当购物小程序每天有数十万用户来小程序参与打卡领礼券,而拼团、秒杀等时效性强的功能也吸引着大量用户。零元购的活动则每天吸引了海量用户的发起和参与。同时,大量微信群频繁的在这个小程序互相拆红包、领礼券,其优惠力度非其它小程序可比。

目前,“当当购物”小程序不但继承了当当网的强劲图书销量的优点,同时价格低廉的日用百货也在各个页面的显著位置吸引着用户。而服装商家的超品日,更是将服装订单带上了一个新台阶。

如今,当当购物以其独特的优势走在了整个行业的前列,无论是增量还是存量都要领先于其他平台。谈及接下来的工作,当当购物工作运营人员表示,目前当当网事业部、市场部和技术部正在通力合作,准备在当当网19 周年店庆(11月9号)和“双十一”推出围绕小程序的一套全面促销,届时,将为用户带来更多更好的促销信息。

当当购物这个小程序中的黑马,实力不容小觑,未来图书电商“一哥”当当网或能借助小程序打一个漂亮的翻身仗。我们静观其变。