近日，途牛海外站正式投入运营，途牛全球化扩张再迈新步伐。机票频道最先在海外站上线，可以为全球度假、商旅等多类型客户提供特价机票查询及预订服务，接下来将逐步扩充其他品类频道，并在英文服务的基础上增设多个语种。此外，海外站也可一键切换至途牛中文官网。

“在全球游客总数保持持续增长的情况下，国际业务是我们必须关注的重点之一。除了服务国内游客，我们也希望通过海外站机票频道，为有出行、出游需求的国际客户提供更便利的机票预订服务。”途牛旅游网机票事业部总经理何立宁介绍。

国际游客数量持续增长 国际机票业务大有可为

世界旅游组织发布的《世界旅游组织旅游亮点2018年版》报告显示，2017年国际游客总数达到13.23亿人次，创下自2010年以来新高，比上一年增加了约8400万人次，同比增长7%。与此同时，统计显示，2017年国际旅游收入增长了5%，除了旅游目的地赚取的1.3万亿美元收入外，国际客运创造了2400亿美元，这使得旅游出口总额增加到1.6万亿美元。

“受全球各地旅游需求上升驱动，向国际客户提供机票预订服务，尤其是出发地和目的地都是非中国内地的机票，将给途牛机票带来更多的增长机会。为了满足国际游客的出行、出游需求，海外站机票频道支持国际客户使用Visa、MasterCard等外卡支付。”何立宁表示。

途牛海外站机票频道覆盖全球超过5000个目的地城市的航班信息，并实时显示当前可预订机票的余量和价格。同时，途牛24小时客服在线服务可帮助客户随时查询及预订优惠机票，为客户提供更多便利。

服务能力覆盖更广 途牛持续推进全球化

途牛持续推进的“全球合伙人”招募计划，对途牛海外站的上线运营、全球化扩张以及全球客户服务能力提升起到了助推作用。

今年4月，美国纳美旅游成为途牛“全球合伙人”最新成员。此前，途牛“全球合伙人”已覆盖日本、泰国等出境旅游热门目的地。途牛与纳美的合作主要从三个方向展开：第一是提供资金支持，帮助纳美提高供应链效率，开发优质、有特色的旅游产品，为途牛客户提供高性价比的产品及服务;第二是提供技术支持，利用途牛的互联网开发经验，与纳美共建英文网站;第三是客源支持，使纳美的地接和机票业务快速实现规模化。

双方合作之后，在途牛微信群直播活动“行前课堂”上，纳美旅游集团CEO Jessica Chao多次作为嘉宾，就美国黄石公园玩法、加拿大赏枫攻略等话题，与微信直播用户进行互动交流，给用户带来了更优质的服务和体验。此次途牛海外站成功上线运营的背后，美国纳美旅游同样提供了较多助力，后期它还将利用自身在海外多年运营的资源和优势，助力途牛海外站的推广。

不仅仅是专注于中国游客出境游市场，推动国际客户使用海外站上的产品和服务也是途牛全球化的着力点之一。根据规划，为了满足国际游客的需求，途牛海外站将继续推出新的功能和产品线，提升“一站式”旅游服务能力。