这两年来，在线教育爆火，野心勃勃的我也瞅准了这一波机遇，撸起袖子准备大干一场。此前，我曾在一家线下教育机构担任教师，转型在线教育教师有一定基础，但当自己真正踏上创业路，才发现事情没有想象得那么简单。

开始做之前，有前同事推荐我入驻小鹅通平台，搭建一个自主运营的知识店铺，可以开设图文、视频直播、语音直播等形式的课程，但我对平台的使用也是浅尝辄止，仅用来制作和销售课程，不懂得如何运营，很快便陷入困境——除了最初的十几位学员，几乎没有增长，而仅有的学员也出现“军心不稳”的情况。

在前同事的点拨下，我逐渐弄清楚了运营状况不佳的原因。

首先在扩大生源上，我投入的精力很少，甚至连小鹅通平台提供的招生工具都没真正使用过。再一次深入了解后，我才意识到，小鹅通不是一个普通的平台，而是一家专注于在线教育和知识付费的技术服务商，在最近几次更新中，它的招生引流功能逐渐完善，推广员、邀请码、拼团、优惠券、限时折扣、裂变海报等工具都可以成为吸引生源的强大助力。

发现问题所在，我立刻将招生引流工具投入使用，受到优惠、奖励以及趣味形式的刺激，我的学生、好友纷纷自发帮我传播，一时间霸屏朋友圈，引流效果也可谓立竿见影。

招生引流只是我之前面临的问题之一，如何提升学员完课率、复购率低迷也很让人头疼。我翻出以前做线下教师时的经历，和目前的在线教育做了仔细对比，问题根源很快浮出了水面。

在我的知识店铺中，仅仅有课程内容，无法在线定量地检测学员的学习效果，也缺乏对学员进行考核评价和互动交流的渠道。尽管相关教学社群模块中有“作业本”的功能，但操作成本高，缺乏题库和真正意义上的考试评卷功能，对于学员来说是远远不够的。没有考试测验，学员很难从学习中获得成就感，流失现象自然比较严重。

就在我为此发愁时，小鹅通再次给了我一个大大的惊喜，正式推出针对在线教育的“题库”“考试”和“表单”功能。

其中，题库是实现知识店铺快速导入、创建海量试题的管理功能。利用这个功能，我可以在知识店铺创建单选题、多选题、问答题等多种类型的试题，形成题库，并根据题库内的试题创建考卷，对学员进行考试测验。值得一提的是，小鹅通题库支持将单选题、多选题以及问答题放在一起组成一套试卷。

考试是教师或者运营者用来检测用户学习效果的社群功能，可以边学边考帮助学员巩固课程知识。考卷支持独立发布、课程随堂测验以及阶段考试，我可以根据题库内的题目生成考卷，进行考试测验。交卷后我也可以在管理台批阅，全选择题考卷将自动判定成绩。独立发布的考试，可以通过二维码/链接分享到微信群里，让学员参加考试。而关联课程的考试，能够在课程中轻松找到考试入口。

“表单”功能是小鹅通专门为教师打造的用以自定义收集学员信息的功能。无论是针对课程内容的反馈收集，或是对用户信息的收集，使用表单功能，我都可以像搭积木一样快速生成表单。

另外，生成表单时，还可自由拖动组件进行搭配，支持包括文本、选择、图片、姓名、联系方式等几十个组件，帮助收集所需信息;表单创建完毕后，可通过二维码/链接进行分享;也可以关联课程，在课程内容中设置填写表单入口，学员点击后即可填写提交，教师可在管理台批量导出，进行统筹分析。

小鹅通的在线教育的“题库”“考试”和“表单”功能上线时间很短，而利用这些工具，我在短时间内便收到了大量学员的积极反馈。

总结我的在线教育创业道路，可以说从无人问津到刷屏朋友圈，从军心动摇到人心稳定，从发现问题到在小鹅通的帮助下解决问题，店铺经营已经完成了一次整体蜕变。