C114讯 1月16日消息（张海龙）智慧社区、智能地产、智能家居等概念已经出现在了人们的日常生活中。这些智能设备及应用虽然一定程度上让人们感受到了智能带来的便利，但更多的是碎片化的智慧体验，甚至有些时候体验智能服务的时间成本远大于传统服务方式。而这并不是人们想要的智慧生活。

同时，全场景智能也让地产商和物业面临着前所未有的挑战，不仅要统合成百上千种设备、系统、应用，而且还要在智能化基础上提供更好的服务从而获得新的增长点。

为此，阿里云联合生态合作伙伴举办2019阿里云数字地产峰会，携手多家头部房企，共同打造“ONE ID,ONE DATA,ONE SERVICE”的三个一服务体系。从而让账号、数据和服务实现统一，方便管理和使用，让地产真正实现全场景智能。

打通社区智慧化场景

在社区场景中，设备多、系统多、涉及人员多，但这些设备、系统、甚至是人员之间是相互割裂的。在日常中，只是各自做着自己的事情。

这就造成有些部分实现智能，有些没有，而且相互间还不能实现交互，最终还只能依靠传统方式完成，最终给用户的感觉就是不方便，假智能。例如，现在有的社区已经实现人脸识别进出，但只能是起到记录作用。一旦社区里出现盗抢，还只能是人工查看监控。

阿里云智能IoT事业部总经理库伟表示，过去地产行业相对来说是一个数字化程度比较低的行业，但实际上这个行业涉及的家庭、小区、社区，是我们每一个人花费时间最多的一个场所，是给我们消费者提供服务最重要的一个场景。

为此，阿里希望帮助地产商打通所有环节，实现整个场景的智能化，即实现账号、数据、服务三统一。具体来说，统一账号是依托AI和身份识别技术，在物理空间构建用户感知系统和账号体系，实现同一用户在不同场景下的信息流转。例如通过用户的人脸ID，可以在社区内刷脸通行，刷脸取快递，刷脸购物；

统一数据是将设备设施和空间服务数字化，沉淀业务运行数据并通过数据化的感知响应模型提高业务运行的效率。例如通过人员轨迹追踪，入口管理，异常报警等视频AI功能，提高效率减少人力投入；

统一服务是基于智能空间打造全场景服务体验，通过业务中台实现服务的统一调度。例如老人或慢病患者独居在家时，可通过语音设备或可穿戴设备自带侦测，来呼叫或自动获取物业看护服务、健康医养服务等。

空间再造、场景革命、服务重构

为了让地产实现转型，需要进行空间再造、场景革命、服务重构，阿里云智能IoT事业部人居业务总经理邢超表示。

邢超表示， 地产一直都是做空间的生意，将来可能也不例外，只是需要把以前离线的空间实现在线化之后去感知用户，构建场景化的服务，和用户之间形成一个黏性，最终重构整套的服务体系。

为让空间实现在线化，阿里云在峰会上发布了一系列的新品与升级，包括支持便捷开发的物联网边缘网关产品、支持全球化的智能单品平台、分布式语音方案等，并发布了全域安全白皮书及智能家居白皮书。中国联通宣布全面打通阿里云IoT平台，并将联合推出包括智能门锁在内的智能单品。

在线化的场景之后就可以融合人行动线、家居交互、社区服务，从而实现有效的导流和最近的引流，给消费者更好的服务，最终实现商品变现。

服务将构建以用户为中心构建全场景服务体系，通过智能化的空间手段实现用户可识别，通过AI的手段打造去实现用户的可触达，通过数据体系的建设实现我们对用户的可洞察和可感知，最后构建一整套服务体系，构建我们的服务感知和响应模型不断优化我们的服务。