2018年真是悲悲切切,互联网裁员,股市血流成河,楼市冰封,各行各业可谓是哀鸿遍野,就连一向增长飞快的影院市场,增数也开始放缓,影院数和银幕数呈现近三年最低。但是,NEC电影放映机却收获佳绩,表现惊人,全年总销售量达2800余台,占全国新增银幕30%,稳居行业前茅,不愧为影院市场的中坚力量。
很多业内人士对此充满疑惑,NEC是如何在不景气的大环境下作出突出成绩的。其实原因很简单,NEC拥有专业团队,一直专注放映领域,脚踏实地,用心做事,在2018年推出了极具针对性的放映解决方案和售后服务产品,解决了客户放映难题,提升了售后服务质量,因此受到了客户的肯定与支持。
接下来,我们就用三个关键词一起回顾一下,这一年NEC提升放映质量,完善服务体系,引领行业发展的三款产品吧!
无机房箱体
无机房影厅具有省空间,省人力的强大优势,令很多影院老板心动不已。但是市场上现存的无机房安装方案存在设备吊装难、噪音大、难维护、灰尘多、影厅温度不好控制等诸多弊端,让许多跃跃欲试的老板直打退堂鼓。NEC敏锐地发现了用户这一需求,率先投入无机房放映方案的研发之中,耗时五年,不断优化升级,于2018年6月推出目前最完善的无机房放映解决方案——恒温恒湿无机房密封箱体,解决了无机房放映现有弊端。
箱体首次亮相CinemaS2018,便引发轰动,激起了用户的强烈兴趣,整个2018年下半年,无机房箱体俨然成为业内热点话题。无机房箱体凭借维护安装简易,节省运营成本等强大优势,目前已被全国数十家影城采用,打造了超过30个无机房样板影厅,北京奥兰影城更是一次性采购19台无机房箱体。
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高品质旗舰影院解决方案
在市场竞争越来越激烈,观众要求越来越高的今天,影城如何突破效益困局,吸引观众?NEC认为提高放映品质,提升观影体验是根本。2018年NEC联手全球顶级银幕品牌RealD终极银幕、顶级音效处理系统杜比全景声,推出了高品质旗舰影院解决方案,实现画质、音效的双双突破,达到了前所未有的放映质量。
三亚乐天城盛唐时代国际影城采用这套高品质方案后,放映质量,观影体验成倍提升,前来观影的影迷也曾评价到,沉浸音音效好,激光亮,巨幕过瘾。一时间影城成为当地观众观影的最佳选择。
奥斯卡大上海国际影城作为开业数年的老影城,一直苦苦思索如何提升影院竞争力,留住年轻观众。在更换这套方案后,成功地吸引了大量观众前来观影,清晰的画面、震撼的3D效果,成为当地小情侣、资深影迷观影的首选之地。老影城重新焕发活力。
APP—轨迹追踪功能
不断推出顶级放映机产品满足用户不断变化的需求,不断完善服务体系免除用户的后顾之忧,是NEC长期坚守的责任。2018年NEC在行业内率先推出 "NEC电影机服务共享APP", 独一无二的轨迹追踪功能,实时追踪定位工程师服务轨迹,公开共享服务信息,增强客户互动,实现全方位、开放式的服务过程监管,创造最优的客户服务和客户体验。
客户通过APP能够实时报修、查询服务单状态、定位工程师位置,查询设备清单,评价服务质量,钻石用户还可定期接受APP推送的服务报告。由于APP实现了定制化、快速化、实时性、便捷性的服务体验,受到了用户大力度认可。目前注册量已达300余家影城,为客户带来了极致化的服务体验。
环顾2018,NEC以用户需求为中心,立足服务,专注技术,不断创新,打造独家专利获得了用户的肯定与支持,取得了耀眼成绩。2019年,NEC将持续关注用户需求,秉承匠心,奋力前进,推出相应产品,提供完善服务,解决用户放映难题。