据美国科技媒体GeekWire报道，微软首席技术官凯文·斯科特（Kevin Scott）相信，在未来，了解人工智能（AI）将有助于人们成为更好的公民。

他说，“我认为在21世纪，作为一个有知识的公民，需要对（人工智能）这种东西有所了解，因为你想参与讨论。你不想被人工智能之类的东西所取代，而是想成为整个生态系统的活跃分子。”

斯科特上周在旧金山接受美国科技媒体VentureBeat采访中，分享了他对AI未来的想法，包括面部识别软件和制造自动化。他还详细说明了为什么对人们设计使用智能机器的方式持“谨慎乐观”的态度，并解释了为什么他认为Cortana不需要依靠智能音箱来获得成功。

尽管未来世纪的普通人都应该了解人工智能的进化情况，但斯科特承认，这不是一件容易的事情。

“这很有挑战性，因为即使你接受过大量技术培训，就像每个AI从业者一样，要跟上正在发生的一切也存在一定的难度。这一领域正在迅猛发展，”他说。

如今，制造和使用人工智能的技术专家也有责任帮助人们更好地理解可能发生的事情，并使他们的工作成果广为使用，因此，斯科特正在撰写一本书，内容是如何利用人工智能发展美国农村经济。

近年来，人工智能在医疗保健、民间社会、政府和企业中迅速发展，这一事实可能意味着每个人都要承担新的责任。帮助公民理解人工智能的新闻和公共教育举措很重要，技术专家也应该让他们的工作更容易获得，但斯科特还认为，仅在业务中采用人工智能并不能造就颠覆性企业。

“我们必须考虑如何保持平衡，”他说，“你不能仅仅创造一堆技术，让它具有超级破坏性，但却不让它参与任何类似活动，你必须在这个世界上创造价值，而且，不仅仅是股东价值。”

对面部识别持“谨慎乐观”态度

引起普通市民和微软高度关注的一个话题是面部识别软件和政府过度扩张的可能性。

上周二，美国公民自由联盟（ACLU）及人权联盟等组织联合呼吁，要求微软在内的主要科技公司不要向政府出售面部识别技术，担心此举将不可避免地导致这项技术的滥用，以及对宗教和少数民族的歧视。

微软拒绝直接回复这封信，但指出，过去曾对此采取过行动。去年的一项分析发现，微软的面部识别系统在识别深色皮肤人群、特别是女性有色人种方面的能力，不及识别白人的能力。去年夏天，就在微软改进Face API识别深色人群功能几周后，该公司总裁布拉德·史密斯（Brad Smith）宣布政府需要对面部识别软件进行规范。上个月，该公司制定了六项原则，涵盖公平、透明度和问责机制等内容，以便对客户（包括执法机构和政府）使用面部识别软件的方法加以约束。

斯科特说，目前微软正实时跟踪这项计划的实施情况。

虽然面部识别软件可以被企业和政府用于邪恶目的，并且可能在一些受技术驱动的极权国家引起恐慌，但斯科特在提及面部识别软件的使用案例时，倾向于强调好的一面。

“细微界限是存在的；显然有些事情你不应该允许，就像你不应该让政府把它当作一种压迫手段。任何人都不应该用它来非法歧视他人，所以我认为这是一个很好的议题，但我通常都持谨慎乐观的态度，就像我对人性充满信心一样，”他说，“我相信，如果你给人们提供工具，绝大多数都会被用于积极目的，因此，你要鼓励他们，并深思熟虑，保护他们不受负面影响。”

他引用了几个可能采用AI的积极实例，包括确保建筑物的安全性、了解谁在开会，或验证处理危险机械的人员是否获得认证。