DCCI最新二手车线上交易用户体验数据显示，优信平台领先其他同行，在多项评比指标中获得消费者高度认可。其中，定价的可信度和满意度、金融服务满意度、车辆交付满意度、用户忠诚度等表现更加突出。

优信通过八年时间将数十万中小车商的商品标准化、可售化、可交付、可售后构建成行业超强供应链，不仅凝聚自身在行业内的核心竞争力，更是通过与淘宝平台的战略合作，成功将二手车新零售变成消费者容易接受的纯电商交易模式。据了解，双方还将在二手车B2C、B2B、金融及整合供应链等多个领域展开全面深入的合作。

2018年优信双十二当天，淘宝与优信开启战略合作的全国购二手车线上活动当天交易额达2400辆，全国购当月破1万辆交易大关。此外，优信12月份实现单月整体成交量超10万辆，同比增长44%的好成绩。

随着取消限迁政策的进一步深入，二手车外迁率明显增长，达到近五年最高值，电商市场稳定增长，产业链逐渐完善、服务能力显著提升。这两大因素意味着，电商平台的综合服务能力将是获得二手车市场的核心竞争力。

有业内人士分析称，今年，随着超级供应链版图的构建完成，优信的核心目标偏重规模效应优势及精益化管理，通过自家的供应链体系、与淘宝产生的“化学反应”正式撬开低成本高增长的大门。

反观传统二手车交易中，消费者不仅要付出异地看车选车的时间成本，也会面临买不到车的困境。即便买到车了，也很有可能会有验车难、贷款难的问题。优信首先解决消费者这一难题，不仅精准为消费者提供全国真实车源，同时，将区域差价的利好让给消费者。

各个环节上，优信也是下足功夫。首先，在看车选车上，优信行业内首家推出VR全景看车模式，加强用户看车真实感，避免现车看车疏漏。高于同行业的315项，相当于车辆“全身体检”的检测报告，为消费者提供车辆真实数据。同时，线上交易与线下实体店结合，为消费者放心购车建立保障系统，包括30天包退，一年15大系统保修，全国联保服务，超值车辆专享3天无理由退车等服务。全面升级提消费者服务体验。

其次，平台全程APP线上提交资料，电子合同签署、高效放款、秒批手续服务等更是为消费者在购买环节中节省办理流程，提高放款速度。真正做到手机点一点，轻松买到车的消费场景。

支撑优信高效服务的交付能力在行业内也是屈指可数。据了解，当前，优信已有超过三千条物流线路，货源城市超过三百个，消费者购买的交付城市现在已经超过五百个，据称，2019年，优信还将完成全所有县级行政区域的交易网络覆盖，预计会新添400家城市。

凭借线上购车，线下全力支持的超强供应链，优信正在一步步赢得更多消费者的认可，不仅坐稳行业领先者的地位，更是推动二手车市场更标准化、规范化发展。