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帮我吧助力钢宇集团实现总部与经销商之间售后服务协同联动
发表时间:2019年10月14日 16:38 来源:新科技 责任编 辑:U

整个服务的进度都可以通过微信推送给客户,客户也可以主动查询服务进度,服务接受后由客户进行满意度评价。

各代理商统一服务规范,大大提升整个体系的服务质量。

代理商统一采用一套系统、流程、制度和规范,实现了服务的标准化。

4、系统自动统计公司及每个人的工作数据

系统自动统计每个代理商、服务团队、服务人员的工单量、满意度等数十项指标;通过BI对各项数据进行自定义深度分析,为管理者提供决策依据。

关键应用价值

1、建立涵盖总部、代理商在内的规范、高效的客户服务体系,提升服务体验。

2、全程自动优化流程,提升人效,降低人工成本。

3、通过良好服务口碑提升品牌美誉度,打造二次营销。

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