10月15日，2019"京东11.11全球好物节启动发布会"正式召开,标志着电商行业大促再次启动。从11.11、12.12到年货节，促销季将轮番启动。作为保障大促平稳有序的物流行业，也从设备、人员等各方面，全面升级服务运营举措。

11.11到来之际，京东物流宣布升级"321一线人才建设项目"，未来5个月补贴3亿给一线员工，以进一步激励一线员工，全方面保障员工福利。

随着一体化供应链生态加速开放，物流服务向三到六线市场持续布局，京东物流业务规模不断扩大、发展迅速。为进一步保障用户体验，应对业务高峰，未来5个月，京东物流将针对一线仓储、分拣员工及快递员提供近3亿补贴与激励。其中，额外投入1.38亿的业务高峰期补贴，对一线仓储和分拣员工给予持续5个月的补贴激励。同时每月新增3,000万，用于快递员多劳多得的绩效激励。

在投入3亿补贴和激励的同时，京东物流围绕一线员工的能力提升和职业发展，将打造200个星级标杆，储备1000个基层干部人才，激励一线员工能力提升，并与职业发展挂钩，让优秀的一线员工有机会走向管理岗位，以"321"项目全方位提升员工福利收入与成长计划，从而更好地保障用户体验。

今年，京东物流陆续在各业务条线开展技能竞赛，这是大件技能大赛现场

以每年的"428一线员工日"、"618""11.11"大促评比、"一线楷模"出国游、年底评优奖励等为契机，京东物流持续打造年度最具影响力的标杆员工，并采用差异化的奖励方式，提升一线员工对自我的认同感与格局视野，以万元的奖励、到总部与管理者面对面交谈、专属定制奖励、出国游等方式，让一线人才得到认可与激励，并用榜样的力量影响更多员工。

京东物流在启动校招储备高学历一线人才的同时，持续投入大量资源帮助一线员工提升个人能力，秉承内部优先的人才选拔原则，建立清晰公正的人才选拔及晋级路径，让优秀的一线员工有机会走向管理岗位。并针对一线管理团队开展"985基层管理者计划"、"快递战狼集训营"等内部赋能培训，增强了凝聚力与核心战斗力，进一步由内而外提升客户体验。

今年8月，京东快递在全国七大区域开展战狼训练营集训，增强基层管理团队凝聚力和核心战斗力

为了保障一线员工有竞争力的薪酬及福利，促进多劳多得，京东物流在薪酬和福利关怀方面，持续进行投入和完善。截止至2019年8月，京东快递员平均薪酬同比上涨6%，其中8月月度收入超过1.5万元的人数，比去年同期增长55%。仅员工五险一金的缴纳，今年截至8月，已累计支出超过10亿元。

今年9月，京东物流组织"一线楷模"到泰国普吉岛旅行

随着业务场景的多样化，京东小哥服务范围逐渐拓展，收入结构也更加多元。基于小哥服务的场景，依托大数据营销技术，结合京东商城及产业带、经济带等原产地直采货源，实现针对小哥服务场景的智能商品推荐和自动化营销。除每日推出专门供小哥推广的优惠爆品外，小哥也深入"田间地头"帮助"新农人"实现鲜品上行。通过业余时间"带货"增加收入，同时也给用户带去福利，仅此一项小哥每月最高可增加约6000元收入。