无数字化不中台。企业在向数字化转型升级的进程中,中台发挥了重要价值。在企业的IT架构中,中台打通了前台与后台,使得企业前端大量移动化、轻量化、场景化、智能化应用与后台稳重的业务数据处理达到同频共振。
但是不同的企业基于不同的规模、不同的行业、不同的发展阶段,中台发挥的价值也各不相同。有的企业是多点发力,全面开花,而有的企业则是单点突破,一枝独秀。不管采取怎样的形式,中台给企业数字化升级带来的价值是关键硬核。在第九届致远互联全国协同应用大赛接近尾声的时候,我们从数百家参赛企业中遴选出时代出版和冀中能源这两家企业,对它们使用致远互联协同运营中台的效果做一对比分析,期望对其它正在使用致远中台和即将使用致远中台的企业带来一些借鉴。
时代出版:文化传媒公司的集团化管控
2008年,时代出版传媒股份有限公司曾在全国率先以出版业务整体上市,成为出版主营业务净资产收益率最高、极具成长潜力和投资价值的文化传媒类上市公司。十多年后的今天,时代出版拥有全资或控股子公司23家,主要经营图书、期刊、印刷复制、新媒体、传媒科技研发、股权投资等业务。
致远互联第九届协同应用大赛走进时代出版会议现场
不仅业务繁多,时代出版的组织架构也很复杂。作为多组织集团型企业,时代传媒共有五大业务板块,组织上多层级管理、板块分布分散,业务上存在众多相关联的外部组织与单位。
这些都给时代出版的管理带来极大挑战,例如在公文管理方面,文件难追溯,信息易缺漏;签批效率低,办事繁琐;流程不标准,制度难落地。在项目管理方面,集团各单位的信息系统各自独立,形成信息孤岛,缺乏集团层面的统一规划;二级出版单位内部,原有的局部信息化系统在使用过程中,各部门间数据不统一;下属单位信息化发展有较大差异,尤其是公文仍停留在纸张传输,本部与下属单位,各个二级单位之间的信息传输较慢,办公人员传达信息效率不高。
随着企业的壮大、信息技术的不断发展和各类企业应用的扩大,时代出版亟需打造全新的IT架构体系,基于中台构建数字化管理。
时代出版信息技术主管 杜香和
时代出版信息技术主管杜香和表示,通过致远互联协同管理平台,时代出版建立起统一的信息入口,打通了业务断点,实现了财务、行政、人事、与业务管理之间的联系,各类业务通过一个平台实现融合,提升了办公效率、提高了数据准确性,也减少了沟通成本、降低了管理难度。"致远互联在协同管理领域已有17年的发展历史,并且是国家规划布局内的重点软件企业及高新技术企业,在创新能力、产品技术、市场品牌等方面具备独特的优势,特别是协同运营中台这一产品理念,与我们的信息化建设目标高度一致。"
数字化转型升级大潮下,企业开始逐渐审视自身的IT架构:企业在前端部署了大量移动化、轻量化、场景化、智能化的应用,这些应用灵动且与场景紧密相连,稳重的业务数据处理后台却无法适应轻量化前台的快速迭代,无法达到同频共振。
对此,致远互联苏皖区售前总监张雷认为,从企业管理软件的角度而言,企业亟需一个柔性化的智能中台,将业务后台与前台快速联系起来。"致远互联协同运营中台,集技术、协同、业务、连接和数据中台能力为一体,提供企业集成运营管理平台和统一工作入口,为企业提供全程、全域、全端运营和服务能力,达到连接人员、融合业务、赋能企业的目的。"
致远互联苏皖区售前总监 张雷
更为重要的是,通过构建协同运营中台,也让企业具备了定制化能力。据悉,致远互联CAP4应用定制平台不仅能够满足企业随需定制的需求,零代码快速实现复杂业务管理,与企业现有组织架构、基础数据、权限体系做到一体化,同时还能够提供多领域、多行业的业务复制能力。
特别值得一提的是,致远互联为时代出版量身定制了科研项目管理模块,实现了二级公司项目从申报、过程到结项,全过程各类数据的统计和展现,为集团项目管理提供了决策依据。
与会嘉宾参观时代出版传媒股份有限公司展厅
冀中能源:大型国企集团的降本增效术
与时代出版不同,冀中能源是一家以煤炭为主业,制药、现代物流、化工、电力、装备制造等多产业综合发展的河北省属大型国有集团。产业主要分布在河北、山西、江苏、河南、内蒙古、新疆、香港等13个省区。综合实力位居世界500强第347位、中国煤炭企业50强第5位。
第九届致远互联协同应用大赛走进冀中能源会议现场
对于冀中能源这样的大型国有企业集团来说,基础管理更重细节。万丈高楼平地起,基础管理在很大程度上决定企业能走多远。冀中能源基于致远互联协同运营中台,在总经理办公会、公文管理、每日资金计划、报销管理、文档管理等方面现了企业统一管理平台。
例如,在总经理办公会的管理中,实现会前网上提交议案和会后网上会议纪要签批。在会前网上提交议案环节,基于致远协同运营中台,会前各部室进行部门联审、提交并审批上会议案材料;会后综合办起草会议纪要,网上核稿、参会领导网上会签、主要领导网上签批,并以电子公文的形式下发会议纪要,自动流转到机关各部门和所属各单位。在会后网上会议纪要签批环节,基于致远协同运营中台,可网上履行公文核稿、会签、签发等审核和签批程序,收到公文后可对公文进行网上批示、办理等工作处理,最终使得总经理办公会有条不紊地推进。
再比如报销管理,在使用致远协同运营中台之前,冀中能源集团的报销状况是弊病百出的,财务工作量大、纸质填写错误率高、预算进度不了解、人工付款、报销后不知道打款了没有、报销周期长、异地签票难......
基于致远协同运营中台打造的网上报销系统,实现了全员变革的管理深化。人员出差前应填写职工出差审批单,需经领导审批。差旅费报销实行年度费用预算控制,年初提前由预算管理员录入年度各部门费用预算数据,编制完毕后进行预算锁定。报销人员提交费用报销单后,预算可用余额减少,在途金额增加(在途金额为流程未结束的累计申报金额),报销单流程结束后,实际报销金额增加(实际报销金额为流程结束的累计审核金额),在途金额释放。
冀中能源集团总部机关主任 敦建增
冀中能源集团总部机关主任敦建增表示,"从最早的协同办公到智慧协同,再到今天的协同运营中台,致远互联的每一次变化都和市场呼声及企业管理诉求紧密相连,冀中能源集团的协同管理平台也在不断升级改造,内部流程管控也在不断优化和完善。我们将把'基础管理'与'集团管控'作为两大目标,打造冀中能源集团的统一运营平台。"
对于致远互联协同运营中台的应用价值,冀中能源集团总部机关科长张琰英总结如下:通过致远协同中台,让集团的信息得以高速有效传递;致远协同运营中台同时支持PC端、移动端、微信端信息同步共享,解决了管理半径问题;同时,致远协同也帮助集团科学合理地制定项目规划,有效降低项目风险、节约项目成本,避免项目工作开展的随意性。"应该说,通过构建致远互联协同运营中台,规范了集团的管理制度,同时也保障了信息系统能够快速适应业务发展所需的变更。"
时代出版和冀中能源对致远协同运营中台的应用,充分展示了致远互联协同运营中台的优异性,它集技术、协同、业务、连接和数据中台能力为一体,提供企业集成运营管理平台和统一工作入口,为企业提供全程、全域、全端运营和服务能力,达到连接人员、融合业务、赋能企业的目的。