“能想到会涨，但谁也想不到涨势会这么猛烈。”赵尊奎说，“也就是从那年起，我们开始隐隐觉得，更猛烈的还在后头。”

【二】代码的分量

85后的肖涵和90后的郑洋飞，都是在读大学时就知道了双11。

肖涵喜欢网购，09年就成了第一批尝鲜双11的剁手族，还在一个技术交流群里认识了参与过双11的支付宝工程师；郑洋飞常买《电脑报》，那上面说2010年双11一天的销售额等于香港一天的零售总额，他一边惊叹，一边心生向往。

“觉得好牛B，想进去看看。”

当年互不相识的两个年轻人，不约而同地产生了这样的想法。

肖涵在2011年加入了支付宝，那一年支付宝已经开启了“上半年搞建设、下半年搞大促”的模式，筹备工作从5、6月起就着手进行，他刚一入职，就被调去开发流量接入和调拨系统spanner。

这个系统相当于支付宝交易链路的第一道门户，“好比餐厅上菜的推车。一般餐厅，一个服务员只能每次上一盘菜，但双11的挑战，就是要让一位服务员同时能上十盘菜，因此我们需要一个推车。不过业界没有现成的推车能满足支付宝的需求，我们得自己造。”

差不多一整年的时间中，肖涵和团队为这个项目废寝忘食，spanner终于在2012年的双11迎来了第一次大考。

谁曾想，意外又发生了。

那一年支付宝的大促监控系统也已经上线，流量曲线能够秒级实时显示，零点将近时，所有人都紧盯着屏幕，翘首以盼。

——零点一到，流量进来了，曲线开始增长，形成很漂亮的弧度，所有人开始欢呼，但是忽然，它跌了下去，然后开始像心电图那样抖动。

监控系统没有问题，也没有报错，为什么流量会进不来呢？

一石激起千层浪。他所能看到的抖动，同样实时显示在了淘宝的作战指挥室里。支付宝工程师贺岩正作为支付宝的唯一“代表”，在那里和淘宝的技术同学一起备战。这是个极其考验心理承受能力的工作，在支付曲线发生抖动的时刻，“淘宝的技术同学们一下子就把我围在了中间。连问‘支付宝出什么事了’？”贺岩回忆道。

肖涵脑子里一片空白，唯一的念头是，“不能让交易停下。”

0:00到0:20，短短的20分钟里，10分钟用来定位问题，10分钟用来解决问题；同样在这短短的20分钟里，外面已经天翻地覆：“‘支付宝不能付款了’登上了微博热搜，家人、亲戚、朋友都给我打电话问是什么情况，手机都要被打爆了。”