11月8日,2019中国协同管理高峰论坛暨致远互联第九届用户大会在京盛大举办,刚刚成功登陆科创板的致远互联在会上重磅发布致远云服务战略,推出全新一代企业应用云服务平台“致远协同云”,以客户为中心,推动企业数字化、智能化转型和运营蝶变升级。
数字化时代,组织管理的特征、基本判断,以及底层逻辑都发生了改变,企业如何转型升级?致远互联副总裁、协同业务事业部总经理胡守云表示,企业转型升级的关键在于提升组织效率,而要在这个万物互联的数字化时代获取最高的效率,一定要由“分”到“合”,把内部效率和系统效率连在一起,所以要靠协同、靠聚合资源和整合能力。
致远互联副总裁、协同业务事业部总经理 胡守云
新一代企业应用云服务平台
会上,致远互联正式发布致远协同云平台。该平台可在线提供企业应用与业务定制服务,是赋能企业信息化的入口,并通过应用广场提供大量基于致远A6+、A8+的多领域协同应用产品和解决方案。
同时,致远协同云还开通了体验中心和案例中心,为企业客户提供应用和解决方案的角色化场景在线实时体验服务,以及客户需求验证的POC测试服务。截至目前,致远协同云案例中心的企业数字化应用典型实践案例覆盖了18+领域、30+行业。此外,致远协同云还接入了上百家合作伙伴,共同为企业提供应用定制服务。
目前,致远协同云已开放注册,企业的应用体验、购买、定制服务都可以在线进行和完成。
据胡守云介绍,在全新的致远协同云模式下,企业可以通过应用商城去展现各种协同业务及应用,然后通过云联中心完成交易和结算。这对合作伙伴来说其实是形成了一个全新的合作模式。
“致远互联将提供大量的信息资源以及大量人力和能力的组合,形成工具、能力、信息、内容、资源的各类组合。但是在致远协同云上,我们提供的服务依然表现为一个传统的应用,这实质上是一次蝶变。因为致远协同云能够提供各种综合服务,并通过这种生态资源整合,大幅度提升组织效率。”
一站式企业业务定制服务
在线上进行定制已不鲜见,但大多线上定制都难以解决后续的个性化修改和深度定制的需求。致远协同云提出了一套全新的O2O新模式,通过在线服务连接,既能直接连接到致远互联的生态伙伴、分销伙伴和供应商伙伴,也可以直接连接到在线的致远互联专家和相关人员,在线为客户提供及时响应。
胡守云表示,除了即时响应,对客户而言,更重要的是把需求变成方案再落地实施,并能提供长期运营支持,这是一个新的变化。致远协同云线上提供一站式的丰富资源,线下提供各种落地和驻场服务,通过O2O线上和线下融合,最终实现一站式业务定制服务。
“这是一套线上线下结合的一站式全链条应用服务模式,通过在线产品选购、在线服务连接、在线应用定制和即时客户响应为企业提供立体化服务,并完成高效率的项目交付。”
胡守云透露,致远协同云的业务包数量在急剧增长,今年做了一次表单征集,得到了很多伙伴的响应,累计收集到3000+张表单,所有客户都可以登录致远协同云平台免费下载并使用这些表单。同时,随着平台技术和功能的完善,更多来自企业开发的成熟组件可以快速交付给第三方和其他企业使用,届时整个平台的应用数量将会呈现指数级增长。
“未来无论你在任何行业、任何领域,只要你能想到,在致远协同云平台都能找到现成的表单,赋能项目实施和集成整合。我们有大量的客户案例和生态伙伴,通过致远互联独特的模式,将共同为更多客户提供更好的服务。”
协同+驱动企业数智化跃升
互联网在工业领域的最大作用在于连接万物和打破传统模式,基于互联网的设计开发,从前大家在线下定制的功能和特性,自今天起将开放在线上进行,并且这个定制服务可以通过把定制好的业务包以应用的方式下载、安装、升级到你现在已经有的系统上,这就提供了一个基于互联网生产要素的新组合和更大的创新服务模式。
这是开启下一个企业服务和协同管理时代的平台和概念,而它能在今天就得以实现,主要归因于致远互联直接提出并落地的协同运营中台以及致远独创的CAP技术与平台的成熟和进化。
“未来的企业管理和运营越来越依靠组织,个人能力的作用越来越有限,通过组织能力建设,形成组织流程和各种业务连接,才能体系化、系统化的提升组织能力和协同效率。”
据介绍,致远协同云提供了线下的A6+、A8+、G6+作为支撑,分别支撑中小企业、大中型企业以及政府的多路应用。基于业务领域和业务场景描述,各类业务应用以组件化方式搭建,并通过积木式进行叠加组合,形成更综合的应用,这种组件化、积木式的应用搭建方式,改变了传统企业信息化建设方式。
其最大的优点在于高度场景化、大规模远程定制和极高的拓展上限。这得益于致远CAP在技术架构上做了应用制作与应用运行的分离,可以制作出丰富场景应用,再通过协同云平台进行汇聚,满足企业快速变化的业务需求。与此同时,致远协同云还支持对业务包进行定制的扩展,从而支撑企业战略应用扩展和平台升级。
致远协同云的创新性还远不止此,基于协同运营中台和CAP+,致远协同云对企业应用服务进行了重新的分工和破界。
胡守云表示,致远互联搭建的始终是个协同运营中台,但真正能让这个中台价值最大化的是客户和伙伴。在企业服务市场,供给源于需求,而需求是创造的直接动力和源泉。基于CAP的业务定制能力,致远互联把应用设计能力也放在云上,通过云设计空间制作出的企业应用也可以服务于企业,从而发挥协同云本身的生态效应。云上创造企业应用服务的不光是致远互联,生态伙伴也可以在云上创造企业应用服务,这个生态不仅包括致远互联的客户、伙伴,未来甚至还包括个人,只要具备应用服务创造能力,人人都可以成为致远互联的生态伙伴,人人都可以是企业应用服务的创造者、生产者。
以标准化为主要特征的入门级企业服务市场已接近尾声,接下来市场将向以定制化为主旋律的高级阶段蜕变,协同的作用和价值会被继续无限放大,而致远互联在协同+之下的协同运营中台和协同云平台将显著推动企业的数智化蜕变。