12月13日，由中国领先的人力资源第三方媒体平台——第一资源主办的“2019中国人力资源战略管理年会(第十二届)暨中国人力资源先锋评选(第十一届)”颁奖盛典于上海浦西四季酒店隆重举行。作为年度最具规格、最有影响力的人力资源盛会之一，本次年会以“复盘·问道”为主题，云集了来自复旦大学、复星集团、GE医疗集团、链家、国金证券等千余位人力资源学术大咖、业内先锋、以及政府组织人社主管部门代表，共同探讨管理之道，共同见证先锋荣誉的诞生。作为国内首家A股上市人力资源企业，科锐国际凭借在灵活用工服务领域的卓越表现再次斩获殊荣，摘得“年度最佳灵活用工服务机构”大奖。科锐国际灵活用工业务总经理薛东辉先生代表公司出席颁奖典礼，并发表致辞。

　　政策加持下的巨大发展空间

　　当前，我国乃至全球经济都进入了由数量型向质量型增长的转变，共享经济蓬勃发展，新兴经济体内部产业结构重塑，企业的用人需求也随之出现转变。在此背景下，灵活用工市场迅速崛起，逐渐成为人力资源服务行业一个极具发展空间的垂直赛道，得到了行业领跑企业、业内专业机构及资本市场的高度重视：一方面，灵活用工方式解决了企业波动性的用人需求，降低了相应的潜在风险和运营成本，提高了企业经营的灵活性和合规性;另一方面，灵活用工服务机构得益于专业优势和规模优势，对派出人员提供更为系统的职业和专业培训，提升了劳动力配置及使用效率。

　　市场青睐的同时，国家政策也为灵活用工市场带来利好：随着国家对稳就业的大力重视和扶持，今年两会期间，国家明确提出对多元就业形式进行扶持;8月，国务院办公厅印发的《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》，指出要完善新就业形态支持政策，促进零工市场、灵活就业等健康发展，培育就业新增长点;12月，国务院进一步提出多措并举做好稳就业工作，要求大力支持灵活就业。可以预见，政策层面的引导和推动将为灵活用工带来新一轮的加速发展。

　　与企业需求和政策鼓励对应的是巨大的市场空间：据WEC(世界就业联盟)数据显示， 2017年英国的灵活用工渗透率超过了5%，美国、日本发达国家渗透率则在2%至3%之间，中国目前仅在1.2%，低于全球平均水平，仍有巨大的提升空间。据《人力资源服务行业“第二曲线”研究报告》显示，国内灵活用工市场规模在2017年至2019年三年间得到了显著增长，从389.4亿元增到了2019年的476.4亿元，预计2020年将增至590.8亿元。由此看来，灵活用工正迎来爆发式的风口。

　　品牌背书与服务能力构筑竞争壁垒

　　和人力资源行业其他服务板块相比，灵活用工业务对于服务商的人员招聘交付能力、人员劳动关系管理、风险管理、再安置管理、合规管理、以及公司自身的现金流管理均有更高的竞争壁垒，特别是全球知名企业对于服务商的选择及考核标准尤为严格。

　　作为深耕人力资源服务行业23年，并且国内唯一登陆A股的人力资源企业，科锐国际于2005年率先在国内实践灵活用工业务模式，并抓住了新的机遇和契机，在灵活用工垂直赛道不断加码布局，使之成为增长最为迅猛的业务单元。目前，科锐国际已经在办公室人事、财务、行政等通用类岗位，以及医药研发、IT研发等专业类岗位树立了行业服务标准。据2019半年报显示，科锐国际与超过3,400家著名跨国及中资企业保持长期合作，且客户复购率高达75%，大量客户服务期超过十年，并成为200余家全球500强，国内行业龙头首选灵活用工合作伙伴。2019上半年科锐国际灵活用工业务收入为12.78亿元，同比增长198.66%。随着与客户合作的不断深入，科锐国际的灵活用工已经从岗位外包开始进入到客户的业务外包，直接为多家全球知名客户提供包括共享服务中心、员工管理中心、营销中心、工厂生产线的业务交付及流程管理。

　　不仅针对企业级客户，在今年10月于湖北武汉举行的第七届世界军人运动会中， 科锐国际作为本届军运会的首席人力资源合作伙伴，不仅在前期为军运会提供了国际赛事专家智库服务，并承接了军运村代表团服务中心联络服务团队的招聘搭建与管理工作。在不到3个月的时间里，科锐国际组建了包含11种沟通语言的30人核心团队、20人协调团队和480人代表团助理团队。在整个赛事期间，作为本届军运会唯一对外联络窗口，共计完成了108个国家7000人左右的对外联络、接待、陪同、翻译等重要任务，并以零投诉、零失误的优异成绩获得了军方、武汉政府和外国参赛代表团的高度认可，再次证明了科锐国际在国家级重大项目中的卓越服务能力。

　　技术驱动和环周期性带动增量效能

　　随着互联网、高科技、云计算的融合发展，科锐国际顺势而为，在原有优势的基础上，利用技术驱动和产品创新，加强线上线下融合发展，打造高效的互联网灵活用工平台——即派，以“平台+服务+渠道”的运营模式，专注垂直于细分区域和白领人群，建立社交流量渠道联盟，将B、C两端渠道的流量整合输出到平台，以平台为核心做需求智能分发和调度，为企业及人选提供招聘、离岸外包、岗位外包等一站式灵活用工服务。在产业互联网的背景下，即派一定程度促进了科锐国际整体灵活用工业务的高速发展。

　　不仅如此，科锐国际与国家顶尖实验室开展合作，共同打造AI招聘语料库与AI招聘引擎，通过在人才方法论和人工智能底层技术上的强强结合，从而逐渐实现真正的人岗匹配。项目完成后可以广泛应用于科锐ERP系统、SaaS平台和各个技术+服务模块的产品中，从而不断提高业务服务效率，赋能客户。

　　此外，在外部经济环境不确定性加剧的背景下，相比猎头明显的顺周期属性，灵活用工业务具备环周期与跨周期特征，能够与传统中高端人才寻访等业务形成结构性互补，平滑经济周期性影响。

　　未来，得益于灵活用工市场的广阔前景，科锐国际将进一步巩固行业龙头地位，不断强化先发优势，依托技术研发的持续投入，以标准化、规模化扩大营收的同时，降低成本，提高效率，并和其他服务版块高效协同，不断扩大业务规模和覆盖范围，将服务从头部公司，重大项目赋能至更广泛的中小企业市场，构筑深度护城河，实现业务领域与经营效益的双维高速增长。