(同程艺龙助理副总裁、车船事业部CEO田川)

　　服务创新打破传统行业“互联网+”壁垒

　　跨界不但是新兴互联网产业需要面对的难题，传统行业同样需要打破与互联网之间的壁垒，用服务创新提升产品和品牌的价值。

　　作为劳动密集型企业，酒店行业近年来受制于人力成本急剧攀升、服务人员流动性强等一系列问题。酒店行业黑马东呈国际集团、董事资深副总裁吴伟透露，东呈国际推出了云酒店、云闪住、语音管家、智呈平台、铂顿智汇等一系列数字化、智能化平台，极大提升了酒店运营效率，降低了酒店运营成本，创造了智能化居庭环境和全新的五感体验。