自成立到如今，平安好医生一直用心寻找医疗行业的突破口与新路径。

平安好医生AI辅助问诊系统，能够与用户进行互动，根据用户的病情描述，进行症状病史搜集，生成符合病例规范的病史概要，供医生后续诊断参考。该系统不仅提供线上咨询服务，也开始接入到全国各大医院，提高医生诊断效率、提升患者就医体验。

在未来，医院的概念不再仅仅指那个有围墙的实体机构，穿着白大褂的医生也将走出医院这堵围墙，借“互联网+AI”技术之手，追踪患者为其服务，甚至云端也有医生实时关注着你的各项指标，成为你身边最熟悉你身体状况的人。患者足不出户，就能在互联网医院这个没有围墙的医院中，享受到最优质便捷的医疗服务。届时，医院人满为患、怨声载道的场景将一去不复返。

从王涛对互联网医院的描述以及现有的互联网实践案例中，我们能理解到：互联网医院要把院外的病人“管起来”，为医院和医生以及患者提供一个多功能平台，覆盖诊前、诊中和诊后整个流程。

以平安好医生的家庭医生服务为例，其研发的“AI Doctor”人工智能医疗系统由200多位世界顶级人工智能专家组成的AI团队研发，并经过平安好医生超3亿条问诊及咨询数据的训练强化，可以覆盖超过2000种常见疾病，相当于一个24小时在线的全科家庭医生，可以弥补现实中医师资源匮乏的不足。同时，平安好医生的消费型医疗服务、健康管理和互动业务，可以为老人建立个人电子病历健康档案，通过定期体检，不仅及时帮助老人排查疾病，还可以有针对性地对其进行疾病治疗和康复护理。

2018年11月，平安好医生研发的国内首个商业化运营的无人诊所——“一分钟诊所”正式落地。资料显示，“一分钟诊所”包含“独立问诊室”和“智能药柜”两大功能模块。其中，“独立问诊室”向用户提供包括问诊咨询、用药建议等服务;“智能药柜”向用户提供超100种的低温冷藏常见药品。

在此之前，国家卫生健康委员会印发三份互联网医疗文件，业内俗称“互联网医疗新规”，对互联网诊疗、互联网医院、远程医疗服务制定了首批实施细则，明确了“互联网+医疗健康”产业的底线与方向。综合来看，是党和政府对我国互联网医疗事业给予政策支持与鼓励。