C114讯 3月15日消息（水易）“数字营销对于一个企业的目的是什么？我想目的就是通过技术加数据来提升整个公司面向消费端的响应力从而达到未来得业务增长。” 云徙科创始人兼CEO包志刚在介绍企业为何要进行数字营销时如是说。

作为一家成立三年，获得银杏谷资本、云锋基金、红杉资本中国基金等战略投资的企业，云徙科技定位数字商业云服务提供商，以“业务+数据”双中台为核心技术，驱动企业数字化转型，赋能新零售商业创新，助力业务持续增长。

那么云徙科技是如何通过“业务+数据”双中台来驱动企业数字化转型的呢？近日在以“数字转型·智创未来”为主题的IT中国市场年会上，云徙科创始人兼CEO包志刚向C114等媒体详解云徙科技的双中台如何在消费品、地产、汽车等行业的数字营销中发挥其重要作用。

数字营销为何要引入“中台”

近年来，数字营销成为行业热点，企业希望借助数据和算法，以及营销资源的利用，依靠实时数据跟踪，实现营销由粗放向集约发展，从而帮助企业以最低的成本达到较好的营销效果。

基于此，如何制定数字营销的内容尤为重要。在包志刚看来，企业做数字营销的内容，首先需要建立全渠道全触点的IT平台，从前端的消费者到渠道能够实现全链路打通，从而实现数据化的运营。“但如果只是做到全渠道的销售数据化运营这还是IT公司做的，还需要能够推动企业业务的创新，而企业的创新无非就是场景的创新、体验的创新、业务的创新。”包志刚补充道。

包志刚认为，整个业务创新需要三个层面，首先要建造以消费者为中心链路的全程运营系统；其次是要实现人货场在不同的运营环境中实现再造，从而实现底层的业务创新；第三是构建数据营销架构。实现这三个层面需要依赖完善的数据，这就需要企业必须要拥有数字中台。

在赛迪顾问发布的《2019年中国数字营销解决方案市场白皮书》中也提出，数字中台是数字经济发展到今天，IT架构更新迭代的必然产物，同时也是适应了企业数字化转型的必然趋势。数字中台充分考虑企业业务和信息化需求，避免了企业营销重复建设和数据打通问题，带给企业快速建设、低成本维护、驱动商业创新等收益。

依托阿里云构建数字双中台

既然数字中台如此重要，那么如何构建呢？首先，包志刚介绍了何为中台，中台首先是一个服务，第二是一个技术，第三是它是一种组织，第四更是一种能力，中台的作用就是连接前台的变与后台的不变，将前端和后端快速连接起来。所以中台需要的最大能力就是客户响应了，能够做到响应客户、响应业务以及创变业务。

据包志刚介绍，云徙科技正是基于这样的理念，依托阿里云构建了“业务+数据”双中台的核心技术，驱动企业数字化转型，赋能新零售商业创新，助力业务持续增长。

具体来看，据了解，云徙的数字双中台的业务中台包含包含13个共享服务中心及10个基础组件。13个共享服务中心有用户中心、会员中心、商品中心、交易中心、营销中心、结算中心、库存中心、物流中心、店铺中心、消息中心、内容中心、客服中心、评价中心，这13个共享服务中心可满足新零售业务运营的大部分需求。10个基础组件则偏向技术，用于支撑共享服务中心。

数据中台则是基于阿里大数据中间件搭建的轻量级大数据平台，主要提供了10大模型和8大数据服务。其中，10大模型为事件模型（浏览、交易、支付）的流量域、交易域、商品域、支付域、评价域，以及主题模型（人、货、场）的会员、商家、经销商、商品和店铺。基于10大模型，向上提供8种服务——商品分析服务、活动分析服务、买家分析服务、流量分析服务、交易分析服务、标签查询服务、人群筛选服务、自助打标服务。