一是深化融合发展，巩固领先地位。顺应用户消费行为变化和需求升级趋势，着力在“四轮驱动”的融合均衡、促进增收上下功夫，坚持个人移动市场、家庭市场、政企市场、新业务市场互为用户触点，加快用户、业务、服务融合。注重产业合作，加快与数字内容、垂直行业、国际业务等领域重要伙伴的优势互补，打造融合生态。

二是推进降本增效，强化精细管理。牢固树立成本管控理念，开展资产处置、盘活利旧，大力提高资产运营质量，积极做好资源共享能力复用；充分运用智能化手段，大幅降低运维成本；大力发展电子渠道，关停低效无效营业厅店；全面提升内部协同效能，提升集中运营能力，提高响应速度；加强风险防范管理，完善制度流程建设，深化践行法治文化理念。

三是提升客户服务，确保客户满意度领先。持续强化4G网络感知，提升家庭宽带、政企专线网络质量；以客户为中心，实现产品品质升级；全面构建以「四轮驱动」为导向的经营发展体系，完善服务质量管理，聚焦客户焦点和服务痛点着力改善；加快重塑全球通品牌优势，强化客户保有和价值维系。

四是坚持创新驱动，体系化提升转型发展能力。持续推进5G网络试验和业务应用示范，确保年内5G试商用落地；携手产业各方探索5G产品和商业模式，努力引领5G发展；加快网络转型升级和能力补强，夯实网络智能化转型基础；开拓新零售业务领域，实现自主品牌智能硬件规模发展；在关键领域打造核心能力，构建开放、共享的创新生态体系；持续提高开放合作能力和水平，进一步深化产业合作、投资布局和国际拓展，努力实现共赢。

五是推进改革落地，进一步增强体制机制活力。深化推进IT改革，加快全网IT能力集中和优化；推动数字化布局落地，形成并输出垂直行业产品和电商专业运营能力；积极探索新的运营模式，在网络运维、市场经营体系等方面进一步优化和创新；借助中国移动被选定为创建世界一流示范企业的契机，加强激励约束机制牵引，持续提升组织活力，并在子中国移动层面深入推进“双百行动”。

2019年是迈向5G信息社会的基础之年，也是中国移动努力完成“大连接”战略目标的关键之年。中国移动将竭尽全力，不负广大投资者重托，创造更佳业绩，回馈股东的信任。在政策环境可预期的情况下，中国移动将努力实现2019年总连接规模突破20亿，通信服务收入良好增长，盈利规模同口径稳中有增。