CWR是“协作（Collaboration）、平台（Workspace）、实现（Realization）”的缩写。所谓CWR，即是利用大数据手段，基于用户、网络、站点等数据构建统一的数字化沙盘，实现“规建维优营”一体化协同运作。

马红兵介绍说，CWR的创新之处在于通过内部各个部门的协同运作实现了敏捷运营、价值建网、高效优化、客服支撑和市场支撑。比如快速识别实现价值区域、价值用户体验问题，按照先优化、再扩容最后新建站的优先级顺序闭环网络问题，从而有力保障了用户体验。

而在营销侧，CWR将KPI、KQI及用户投诉指标等数据融合在一起提供给市场部门，支撑其设计出更贴合用户需求的产品及服务，同时基于大数据分析实现精准营销。

CWR由理念到落地的过程，亦体现了中国联通“以创新促实践、在实践中创新”的网络运营转型思路。中国联通最初在2015年开始提出基于大数据进行网络分析的理念，在2018年正式应用到山东联通的网络建设中，并联合华为一起展开创新；此后在山东联通试点，逐步打通“规建维优营”，并且在实际生产中不断优化及完善功能。

如今，CWR项目已经在山东、山西等10+省份落地，并真正应用到省内的生产流程中，通过“规建维优营”一体化协同运作，助力联通实现“日接单、周分析、月规建、季评估”的数字化运营，提升用户业务体验，实现精准投资和价值运营。