资本掀起电子烟狂欢，核心竞争力还在于提高用户体验

　　2018年被称为互联网资本寒冬年，移动互联网时代的造富故事频繁失落，投资者都捂紧了口袋，创业者则一片哀鸣。靠烧钱迅速扩大规模诸如小黄车之类的明星项目，也都跌下神坛，连老罗也选择电子烟挣快钱，想来也是为了挽回锤子颓势的无奈之举。

　　在许多人的眼里，电子烟好像成了2019年初的第一道风口，资本和自媒体纷纷入局，实际上，早在2018年，前同道大叔蔡跃栋就表示多次收到过电子烟的BP，但是电子烟这个颇具有争议的项目，真的是否如投资人和大V 们所想，是救命和创富神器呢?

　　全球约有10亿烟民，仅中国就有3.16 亿，是全球烟民人数最多的国家。而据统计，我国电子烟的消费者大约在 150-200 万之间，仅占吸烟总人口的 0.47%-0.63%。 若未来电子烟的渗透率达到10% ，那么将诞生一个规模近千亿的新市场。国内的零售及终端市场刚刚开启，玩家市场虽然小众但如火如荼，而传统烟民市场则是一片绝对蓝海。

中国是全球最大的电子烟生产国，全球90%的电子烟出自中国，同时也是电子烟生产链最完整的国家，相关企业多达数千家。但其中绝大多数电子烟都是用来出口，呈现一种“制造在中国，消费在欧美”的现象。而在国内，市场对电子烟是否有害一直言论不一，政策风向也不明晰。单就小烟技术而言，也都还有诸多行业技术通病未得到根本解决。同时由于电子烟技术门槛较低，主要构成也就是充电电池(烟杆)、雾化器还有烟油三部分，只需找到找到代工工厂，设计好外观，几个月便可贴牌出产一款品牌小烟。

　　在这样的行业背景下，天然自带流量和内容优势的自媒体大V们乍看上去是不错的选择，在市场教育方面，他们也确实成了先行者。但是中国出口制造大国和消费小国的背景，注定了电子烟行业对技术创新、用户体验升级的不足，即便是市面上卖的最好的小烟品牌，也免不了一抽一口油和满嘴糊味的糟心体验;而同质化、抄袭成风也成了行业通病。即便是那几款网红电子烟产品，其营销模式的优势也要远大于商品工业设计、口味等方面的体验优势。

　　所以电子烟其实是个不缺资本，自然也不缺流量的项目;也是个人人都能做，但没几个能真正做得好的项目;在这个以“消费者为中心”的时代，想要在激烈的同质化竞争中突围而出，真正的核心竞争力，必然是用户体验。谁能解决电子烟行业的痛点，创造更好的口感体验，谁才能真正赢得消费者，成功占领用户心智。

　　电子烟行业三大痛点剖析

　　那么问题来了，电子烟行业都存在哪些痛点?

　　业内人士都有个共识：漏油、糊芯，一般不大会去投诉，都是找到售后直接包退换，因为大家心里都明白：这是行业通病。

　　先说漏油，市面上的售后问题，10个烟弹中有3个是因漏油产生的，抛开油仓泄露的真漏油不谈，商家通常的解释是会抽到冷凝液。烟油里的甘油的天然具有强吸水性，蒸汽遇冷变成水珠确实避免不了这样的问题，但是话说回来了，对于一个完善的产品而言，难道不是抽到什么都不应该吗?

　　再说糊芯，市面上主流的雾化芯是陶瓷芯，蜂窝状绵柔口感，包装的非常高大上，但是陶瓷芯是靠规则不一的小孔锁油的，高温后会逐渐积碳;很多人抽了三分之二就有糊味，不仅口味体验差，长期使用还可能危及健康;

　　电子烟的第三个痛点就是无节制了：许多人选择电子烟，是奔着戒烟的目的来的，但是电子烟靠电量支撑，具有连贯性，一颗烟弹可以连续抽300-600口，而一支真烟通常只要9-12口抽完，继而中途停止。所以，电子烟让人不知不觉中就会摄入过量的尼古丁。

　　眼下也有一些明智的商家注意到了这一点，在融资、营销、流量的口号满天飞时，他们反其道而行之，静下心来专注打磨产品品质，其中不乏让人眼前一亮的小烟品牌，例如，最近在北京举行的铅笔道电子烟行业论坛上，一款新型智能电子烟：九口就引起了现场包括启宸资本、创新工场在内的不少资本的注意，创始人李想坦言已打磨产品4年，现已能将漏油的问题控制在3%以下，棉花芯和油仓容量的设计也很好地避免了糊芯的问题，外观工艺和手感也颇佳，他们还给产品添加了一个颇具人文关怀的震动提醒功能，每9口震动一次，提醒用户有节制地抽吸，并注册了专利。后来的福禄flow电子烟也有模仿类似设计，15口震动一次。

　　未来的电子烟行业，比拼的不是资本和流量，而是用户体验和品牌口碑。电子烟行业未来真正的人才缺口，是产品和研发，而不是营销大V。资本们嗅着金钱的味道来时，应该更多地关注产品品质，为烟民提供真正优秀的产品，和健康替烟解决方案。