4月19-20日， LiveVideoStackCon音视频技术大会在上海隆重举办。本届会议以“多媒体技术赋能新世界”为主题，汇集400余位多媒体技术生态中的代表，聚焦音频、视频、图像、AI等技术的最新探索与应用实践，重新阐述音视频技术在不同行业中的力量。

环信作为国内最早提供音视频服务的云通讯厂商之一，参展本次LiveVideoStackCon 2019音视频技术大会，与现场的各行业技术专家共同探讨，在5G时代如何通过先进的音视频技术，为企业业务赋能。

5G序幕开启，实时音视频通讯技术体验升级

近年来，随着互联网技术的飞速进步发展，各行业服务质量不断提升，人们对用户体验的要求也在不断的提高。音视频的各种需求也随之不断涌现，4K高清、千人互动、高并发、高可靠等需求，即时消息、文件共享、语音呼叫、直播互动、视频会议等丰富的功能在各行业得到广泛的应用。

随着5G浪潮即将席卷全球，音视频服务将作为5G时代的“水电煤”基础设施，在社交、游戏、娱乐、金融服务、保险、零售和消费品等传统领域迎来爆发性增长。随着美颜滤镜处理、实时音频降噪、声音优化滤镜处理等技术的逐渐完善和成本降低，使得市场上的传统音视频服务从同质化、渠道化向多元化、品质化发展，促使传统领域的音视频服务火爆异常，也带动了诸如客户服务、安全认证、智能硬件等垂直领域的渗透率不断攀升。

5G技术的序幕开启，会让许多本来触不可及的音视频应用模式变为现实，承载更多的音视频应用场景。新一代的音视频技术也会让传统企业伴随新一代通讯网络的发展，给企业产品业务带来更多的升级换代需求。

环信实时音视频云，助力企业迎接5G新时代

环信是国内最早提供音视频服务的云通讯厂商之一，在全球最大的即时通讯云PaaS平台上孵化出了环信实时音视频云服务，历经多年迭代，现在的4.0版本将原有的技术平台的功能视角转变为音视频应用场景的解决方案视角，以社交互动、游戏、智能硬件以及客户服务场景为优先切入点，逐步扩展和渗透到其他行业领域。

环信实时音视频云4.0拥有自主知识产权，获得了多项国际认证。同时为社交、客户服务、游戏、智能硬件等行业提供专业解决方案。为开发者和企业用户提供基于实时传输的音视频通讯功能，如一对一音视频通话、多人音视频会议、多人连麦、高质量音视频录制存储等，平台提供丰富的API接口与SDK集成工具，12小时快速集成即可拥有超高清画质、高清音质体验，全程确保数据安全、高并发能力、网络稳定性等基础服务保障，为客户迎接5G时代提供全场景音视频落地支撑服务。

1，社交行业解决方案：

传统社交通过算法进行用户信息匹配，通过数据和算法聚合信息产生用户关系，随着交互设备和网络传输的升级，从传统的文字语音社交逐渐衍生了实时视频社交需求和场景，实时音视频服务应运而生，推动了私密社交、群社交等场景进一步落地。

社交行业解决方案支持一对一私聊，高清音画质量，低延迟畅聊，结合即时通讯，助力企业打造身临其境的交友体验。在性能方面支持底层性能特殊优化处理，视频动态编解码，支持最高到1080p，回音消除，自动增益。集成简便支持更多视频源扩展API，以及第三方美颜，滤镜等。

2，客户服务行业解决方案：

客户服务解决方案支持一对一视频客服场景，在专业客服领域，提供高清音视频，高清录制，远程控制等客户服务场景。功能方面支持PC共享桌面，可演示PPT动画，移动端共享APP界面，方便远程协助解决问题，支持客户端和服务器录制，高清回放等。部署方面支持独立集群，独立部署升级，弹性扩容，更高SLA保障，目前已经广泛服务于各大银行和保险公司。

在保险视频客服场景中，用户通过实时音视频，针对用户视频采集，对比数据库确认身份，打通权限获取权限认证形成基本的实时用户身份认证功能，能够快捷的完成保险行业保单确认、定损等认证服务。高效替代人工信息确认流程，提高认证效率。