每一百年被称为一个世纪,但并非每个一百年都能被称为一个时代。我们踏入21世纪才短短不到二十年,便见证了无数次技术的革新。下一个十年,将是全新的智能终端物联网时代。在这个时代里,智能终端物联网将成为下一个重要战场,吸引越来越多资本的目光。在无数企业追求更“智能化”的道路上,图腾信息多年来深耕售后业务,默默为智能终端厂商提供着高效率、高品质,降成本的综合性服务。
广州图腾信息科技股份公司成立于2005年,经过十几年的发展,如今已经在香港、北京等地设立了子公司。图腾信息是一家专注于为智能终端厂商提供客服维修、上门维修、集约式维修、技术支援、品质分析、回收检测、增值服务、配件销售、产品销售、电商零售等综合服务的全链条式公司。
图腾信息:智能终端综合服务商
售后服务一直是智能终端厂商在产品研发与销售之外的重要服务环节。专业、高效的售后服务品质,能为其增加更多的品牌美誉度。为了解决智能终端厂商的“后顾之忧”,图腾信息为其搭建了最全面的售后解决方案——P2C全链条式方案。
首先,它协助厂商建立了城市维修服务点,全面覆盖全国各大城市。图腾信息在全国共有285家专属服务网点,为全国范围的客户提供上门维修服务。图腾信息采用国际技术和标准,打造专业优质的用户体验,在24小时内高效响应,并完成安装及维修服务。
其次,图腾信息还提供集约式维修服务(即寄修服务)。作为三星手机多年的集约维修服务商,图腾信息的月订单处理量能达到20万单。除了高效率,图腾追求的更是高品质,他们严选工程师,采用国际服务标准,确保流程零事故。
图腾信息——提供最切实的销售解决方案
进入智能时代以来,智能终端的销量在中国乃至全球范围内都呈现持续增长的态势,各大厂商在产品研发领域投入了大量的人力物力财力。随着智能终端市场的逐渐壮大,智能产品的竞争也愈发激烈。而图腾信息则致力于为合作伙伴提供综合性的解决方案,建立售后维修渠道,打造标准化服务平台,树立优质的品牌形象。
作为三星(中国)最大的智能产品、配件销售代理商及售后服务商,致力于成为全球的智能终端综合服务商,这些年来图腾信息不断地自我革新,广纳人才,对每个代理产品进行细致的市场分析,确定定价策略,进行线上线下的多渠道推广,努力完善GTM策略。与三星合作的这八年来,图腾信息凭借自己的服务模式,开辟了多元化的渠道,拥有了2000多个经销商伙伴,建立了25000+个渠道覆盖点。
除此之外,图腾信息拥有成熟的电商零售业务。电商平台涵盖天猫,淘宝,京东、苏宁、有赞等,由32人组成的电商团队,搭建出一个集运营、视觉呈现、在线客服以及仓储运输于一体的完整电商闭环。
图腾信息——争做智能终端时代的先锋
创新难,服务更难,而提供综合服务方案的图腾信息,则用更严苛的标准来打造业界标杆。自成立以来,图腾信息一直专注于智能终端的售后服务,以国际的质检标准为基础,以专业的服务品质,系统的管理模式为依托,为智能终端厂商提供提供优质、高效、专业的综合性服务,争做智能终端时代的服务先锋!