4月29日，荣耀战略和品牌发展官张晓云出席2019年中国广告论坛时表示，“最近关于荣耀的旗舰V20有媒体做了这样的对比，友商的点赞数很高，是我们的三四倍，但是真正落到消费者口碑的时候，却比荣耀V20低了一半。这个对比间接说明：为什么荣耀手机是互联网最招黑的手机，却是消费者最精明的选择”。

相较点赞数量，真实用户口碑才是衡量产品力的真正标准。在2018年的NPS（净推荐值）排名中，荣耀手机与华为手机并列第一。这也表明荣耀品牌拥有较高的用户忠诚度，且老用户更愿意主动推荐荣耀品牌，最终吸引、转化更多的新用户。

对此，荣耀总裁赵明在回应媒体采访时也提到，“消费者的眼睛是雪亮的，做好自己事情就行了。为什么荣耀能够如此自信呢？靠产品、靠体验”。

显然，荣耀更专注产品创新及品牌建设，把最终选择权交给消费者。据北京大学心理与认知科学学院近日发布的《95后手机使用心理与行为白皮书》，荣耀手机已成为95后首选的国产手机品牌。

荣耀获得如此好的消费者口碑，源于极具竞争力的产品和不断升级的用户体验。荣耀副总裁（产品）熊军民就在微博透露，荣耀不仅确保未来的新产品“极具竞争力”，还在围绕“焕新计划”，让老产品焕然一新，“荣耀正在做的一个方向：从庞大的技术储备库中把最适合消费者的技术转化到老产品落地，让老用户也能最快享受到世界上最先进的技术带来的操控快感和全新功能，而不是小修小补”。如近期荣耀V20将升级适配全新方舟编译器功能。

目前，荣耀已启动“二级火箭”战略，将以“四个极具”迎战未来，其中包含了“极具竞争力的产品”。赵明也再次强调，“产品是创造消费者价值的根本。荣耀要确保产品极具竞争力，就需要带来最硬核的科技、最领先的性能、以及能够引领行业发展方向的美学设计和最为前沿的潮酷体验”。