社交电商正引领电商行业重新进入“风口”。2018年以来,以拼多多、小红书、小象优品等各为特色代表的新型社交电商将电商行业重新推至互联网风口。《2018年中国社交电商行业发展报告》显示,2018年中国社交电商规模已达到11397.78亿元,较2017年增长66.73%,并且用户规模将在2020年达到近6亿人。这是社交电商自2013年出现后连续五年呈现高速发展态势。
电子商务研究中心认为,目前国内社交电商已经成为仅次于自营电商、平台电商后的“第三极”,社交电商似乎正在迎来行业发展的“白热化”阶段,电商巨头频频入场,京东、苏宁、网易等分别推出具有社交电商性质的京东拼购、苏宁拼购、网易推手;更重要的是新型玩家层出不穷,它们特点鲜明、活力四射让电商行业重新换发勃勃生机。
但是社交电商行业并不是完美无瑕的。可以看到的是,无论是已经上市的拼多多、云集,还是由其他电商巨头孵化出来的京东拼购、国美美店、小红店等社交电商,其社交属性所依托的流量平台仍然是微信等第三方社交平台。虽然第三方社交平台有着先天流量优势,但过于依赖也会影响社交电商本身的运行机制。如何将社交与电商两种属性集中在一起,在这一层面,新型社交电商小象优品打出了一套独特的玩法。
区别于其他社交电商将社交属性与第三方社交平台捆绑的模式,小象优品将社交功能直接镶嵌在平台内,自创出一套十分好玩的“颜值卡”信用社交机制。用户通过认证成为“颜值卡”会员,参加社交游戏“来电”颜值点赞或情侣配对,既能增加颜值卡额度又能享受游戏带来的愉悦体验。小象优品希望用户能够通过这种参与平台游戏、活动,与其他颜值卡用户建立起互通互助、交流分享来提升自己的颜值卡额度和等级。同时,在颜值卡的基础上,小象优品还为颜值卡会员开发了“颜值圈”群聊机制。在颜值圈,圈友之间可以通过交流分享,提升信任度,并且可以相互帮助提升额度,相互分享抵扣券,一起领取平台福利等,在玩转社交的同时享受高质量购物体验。小象优品是一家集海淘、分期、比价、社交等多功能于一体的新型移动电商平台,由于客户群体主要集中在一、二线城市年轻白领人群,因此“好玩、时尚、交互”也自然成为这款社交电商平台的主打特色。
成立于2013年的社区电商小红书,已成为当下深受年轻人喜爱的生活方式分享平台和消费决策入口。今年3月,小红书开始发力社交电商领域,推出一款名为“小红店”的社交电商项目,依托于小红书社区的2亿用户和大量明星账号可以让用户轻松发现热门产品,确保商品口碑。从社交方式来看,小红店推出了“自购省钱+分享赚钱+平台补贴”的红人计划,用户只要邀请50名粉丝在平台注册既可成为红人。“小红店”依托于微信小程序,每日上新产品并限时开放。
小红店项目目前尚在内测中,是小红书在社交电商领域的一次试水。根据小红书在2019年1月份披露的相关数据来看,小红书的注册用户量已经超过2亿,在这样一个用户数级别之下,小红书打造综合性电商平台,向社交电商发力是非常重要的选择。
著名电商观察家秦海介绍,正式因为有一批像小象优品、小红书这样基于对“社交”的独特理解,成功打造出了自己模式平台的企业,推动了2018年来电商行业重新进入风口期。它们以社交为纽带,通过人与人之间的链接拉近商品与消费者之间的距离。让社交成为驱动电商发展的新动力,这既是社交电商的发展内核,也是社交电商的魅力所在。
在整个移动互联网行业步入增速放缓的阶段,社交电商的发展显得尤为瞩目。未来也将会有更多的玩家跻身社交电商行业,如何能在拥挤赛道上脱颖而出也成为整个电商行业关注的焦点。