【融云成立于2015年3月，在为客户提供即时通讯(IM)服务的同时，也积极拓展了实时音视频业务，并基于社交、游戏、娱乐、在线教育等多个场景推出了诸多解决方案。在5G大背景下，融云能否凭借新玩法抢滩登陆呢?】

5G时代的来临，对于通信云领域而言，可以称为绝佳的发展机遇。

如果说，2G看文字，3G看图片，4G看视频，那么拥有更高带宽5G网络的到来，将会带来什么样的潮流呢?目前来看，通信云市场获益最大的将是实时音视频(RTC)领域。

对于RTC领域，5G时代的降临带来的不仅是更高的传输质量，更是能在许多应用场景下创造新的业务。而能否响应客户需求，也就自然成为了厂商间比拼的关键。其中，核心团队拥有十余年通信云经验的融云，牢牢把握住了潮流的脉搏。

2014年前后，国内运营商开始支持4G网络，时代背景催化之下，萌生了许多创业公司，而融云也先发制人，通过IM即时通讯切入市场。

同时，随着网络环境的不断优化，传统传播媒介也从文字发展到图片和视频通话，融云也在完善IM能力的同时积极向RTC领域扩张，先后推出了多代实时音视频RTC版本，通过提供整合了融云IM和实时音视频能力的SDK，帮助开发者及企业快速构建拥有沟通能力的产品。

此外，为了更好地服务各行业用户，融云也针对行业需求点，开发了场景化的解决方案。

比如，游戏领域中的“狼人杀”等具有社交属性的在线互动游戏，互动的多样性是使用体验的核心因素，融云在提供一对一、多对多等音视频通话功能外，还可提供红包、图片、语音、短视频等IM能力，帮助客户构建更多元化的音视频社交应用。

再比如，时下“风口”之一的在线教育行业，往往需要通过互动小班课等方式进行在线授课。融云通过RTC技术为企业提供多路高清音视频、白板、屏幕共享等功能，帮助客户构建多样化交互体验。

融云CPO任杰透露，现阶段IM、RTC市场渗透率仍较低，可能不足10%，但已经形成了较为稳定的竞争格局。

爱分析认为，时下IM、RTC市场渗透率有限，如何快速渗透客户仍是关键。而对于融云而言，随着技术产品的进一步完备，将重点增强获客能力。

现阶段，融云主要通过自有团队直销获客，拥有了新东方、荔枝FM、汽车之家、中联重科、四川航空、陆金所等多行业标杆客户。

而随着标杆效应的建立，如何快速获取腰部客户则成为了融云下一步业务的重点。除直销获客外，融云下一步将大力扩展OEM、ISV、渠道商体系，并将PaaS平台向伙伴开放，提高服务企业级客户的能力。

近日，爱分析对融云CPO任杰进行了访谈，对融云的业务模式、未来战略等方面进行了深入交流，现分享部分内容以飨读者。

5G降临，实时音视频将进入新时代

爱分析：融云选择布局实时音视频领域有哪些考虑?

任杰：对于融云而言，可能80%的音视频场景都伴随有IM的需求，所以融云出于完善产品线的考虑，从而成为能够为企业客户提供一站式通信云服务的厂商。

反过来说，对于企业客户而言，能够一站式采购所有的通信云服务便捷性、体验性也更好，如果选择分开采购不同厂商的产品，在许多细节上都会很难处理。

所以，出于这些考虑，融云逐渐将所有通讯能力都补齐了，从而以一站式通信云服务商的身份服务客户。

爱分析：您判断，5G会对实时音视频业务产生哪些影响?

任杰：从云视频行业的起源来看，大多数玩家都是在2014年前后进入通信云市场，其中很重要的一个原因是2014年国内运营商开始支持4G网络，而在2014年国内的2G、3G网络很难运行视频直播程序、语音程序。

但具体而言，当下4G网络能提供的业务质量也是相对受限制的，比如高清视频在很多业务场景下没办法顺利使用，对卡顿、延迟等问题的容忍度很低，不像使用微信进行视频或语音聊天，稍微卡顿是可以接受的。比如在金融行业的业务场景下，用户打电话给银行客服，如果信号中断了，业务是没办法顺利办理的。

现在的4G网络环境下，虽然传输标清音视频已经很顺畅了，但总体上传输720P、1080P等高清视频仍然有很大的挑战。4G环境下的直播娱乐已非常普及，但直播形式更多是单向进行的，没办法很好的保证双向进行，毕竟直播通常会通过缓存进行处理，所以直播往往都是有延迟的。