近来,小柳康祐在中国有了间新办公室,名字挺可爱——“驻猫办”。
办公室就在阿里巴巴西溪园区旁,作为资生堂集团中国业务战略合作关系事业开发本部的负责人之一,小柳康祐及“驻猫办”都身负重任——与阿里巴巴互通有无,深耕中国市场。
作为一家外来的化妆品巨头,资生堂见证了改革开放后,中国市场从待开垦状态变成一片热土的过程,也把一款款水乳、防晒霜安利给了中国的消费者。
资生堂“驻猫办”
“在中国成功也就代表在世界成功”,这已经是资生堂集团的共识。
中国市场扛起半壁江山
这是资生堂进入中国的第38年。
企业名称取自中国古籍《易经》中的“至哉坤元,万物资生”,资生堂与中国的缘分一直颇深。
1980年底,时任资生堂国际部部长的福原义春,应当时北京市政府的邀请到访中国。
彼时的资生堂,经过一百多年的历炼,早已从一家西式药房发展成国际化的化妆品公司。而当时的中国,刚打开国门不久,喇叭裤和蛤蟆镜正开始流行。女人们到裁缝店量制的衣服款式和色彩越来越多,开始流行烫头发,也敢涂脂抹粉了。
这是一片完全待开垦的市场。
福原义春目光所及之处,除了古旧的院落,就是灰不溜秋、毫无特色的塔楼。
“当时,资生堂要开拓中国市场,希望在一定程度上改变中国社会和中国人的日常生活。可是,资生堂并不清楚应该以什么方式来进行,到底具体能做些什么。”
经过和官方多次沟通,次年,北京市友谊商店、北京饭店等9家大型商场开始销售约60个品类的资生堂化妆品、香皂、牙刷用具等产品。
北京市友谊饭店是“高级”和“舶来”的象征,卖的都是进口的人头马洋酒、万宝路、雀巢咖啡这些稀罕物件儿。资生堂借助这个小众高端的零售渠道,逐渐进入中国消费者的视野。
三十多年后,当北京友谊商店在商业迭代的进程中逐渐没落,资生堂在中国早已打开局面,专为中国女性打造的化妆品品牌AUPRES(欧珀莱)、URARA(悠莱)等品牌陆续在中国上市,在这里开设工厂,设立投资有限公司和培训中心,生意做得风生水起。
上海一家资生堂门店
2019年第一季度,资生堂实现了计划中的稳定增长。其中,中国市场为其贡献了近20%的销售额,成为其最大的海外市场,战略地位不言自明。
“抢占中国市场就等于抢占世界市场。在中国成功,就代表能在世界上获得成功”,对于这一点,资生堂集团上上下下,包括KA战略部长小柳康祐在内毫不质疑。
百年日企的中国课题
资生堂在中国取得的成绩让同行惊羡。
2018年,安热沙在天猫618购物节的成交额比2017年增长了整整8倍;同年双十一购物节中,安热沙的成交额同比去年增长了2.5倍。
成绩背后,是资生堂在中国紧锣密鼓的本土化布局。
去年4月,安热沙就开始携手天猫防晒超级品类日,邀请由知名博主组成的“超敢晒冒险团”前往阿布扎比历经重重防晒挑战,进行创意内容的取材与创作,为旗下安热沙系列产品宣传造势。
今年,安热沙再度携手天猫举办防晒超级品类日,并在5月与天猫合作开启超级粉丝日,请来代言人王俊凯,开展了一系列以户外运动为切入点的营销活动。
安热沙品牌代言人王俊凯
这家早已跻身于全球化妆品公司TOP5的百年企业“很拼”,在品牌营销上丝毫不输年轻品牌,在中国消费者面前刷足了存在感。
而最终,存在感也转化成了漂亮的销售报表,以及中国消费者对品牌的忠诚度。