服务体系健全

如今是消费不断升级与体验带动消费的时代，智能门锁除了是消费升级产品之外，同时也是重体验型产品。要想给消费者带来最佳体验，让消费者产生消费行为，智能锁的线下体验、售后服务等方面都尤为重要。

目前，萤石智能锁在线上官方商城、天猫、京东电商平台及线下零售服务店均有销售。为了给C端消费者提供良好的购物及使用体验，萤石在渠道建设及门锁安装、售后服务方面投入巨大。

萤石有自建比较健全的线下零售服务商体系，全国除非常偏远的区县外，服务覆盖全国2800+区县，具备快速响应并提供上门服务的能力。公司建立平台化的服务管理流程体系，对线下渠道进行服务能力、服务规范的培训，并将现有渠道培育成具备安装服务能力的服务商，从而来保证自己的服务质量。

在智能锁行业各家产品竞相迸发、争奇斗艳的浪潮中，萤石脱颖而出，在设计、研发、营销、渠道的创新道路上不断探索，最终成为了一个具有核心竞争力的智能锁品牌。