随着5G和AI的快速发展,基于万物智联的垂直行业智能化逐渐向各行各业渗透。这将催生数万亿的蓝海市场,必将引发包括运营商、OTT在内的各方激烈争夺——毕竟得企业用户者得天下,良好的ToB市场格局,将垫定下一个十年持续增长的坚实基础。
在华为中国区运营商Marketing部部长杨涛看来,运营商要跻身ToB市场,就必须打造面向垂直行业的核心竞争力。一边充分发挥包括5G在内的管道优势,一边积极打造ABC平台和行业引擎,同时推动管云一体化的“云网融合”。
战略上对齐运营商
随着各行各业不断探索数字化转型,现在企业已经初步建立了以购买服务来代替购买资产的策略,这就是云技术大行其道的基础。
杨涛表示,很多企业已经不再谈论购买硬件设备,因为云技术可以解决很多问题,而且效率更高,社会效益和经济效益也更好一些。“根据多个省份调研的结果来看,沿海地区很多企业现在不再考虑为什么上云,而是考虑如何上云,这说明国内市场对云网融合的需求是极为迫切的。”杨涛说。
企业上云对各个行业都是一个巨大的机会,同时也是巨大的挑战。杨涛认为,从三大运营商到华为等通信厂商,都很难说谁更领先一些,大家基本上都处于同一条起跑线上,谁能胜出要看谁跑的更快、更远,更懂企业,对企业数字化、企业上云理解的更深刻。“再有一点,就是我们的观念和转型要能够匹配上数字化浪潮。”杨涛说。
伴随数字中国的发展,杨涛认为运营商政企市场将急剧增长,现在的问题是运营商如何利用自身质量禀赋来开启这个市场。特别是在5G即将商用的大背景下,运营商还面临着如何借助政企业务来实现5G商业成功的问题。那么华为能为此做些什么?杨涛表示,华为首先会在战略上跟运营商对齐,确认企业上云是未来的大方向;其次,华为自己上云,以实践来积累经验;第三,华为有丰富的ICT解决方案,可以为企业上云提供帮助。
“华为会与运营商共同深入各个行业,深刻理解行业对ICT的需求,从而构建起华为自身的竞争力。”杨涛说。
三个价值和三个阶段
在过去几年间,运营商纷纷将“云网融合”树立为自身的战略,并且意识到它不仅可以帮助打造B2B业务统一平台和入口,重构运营商B2B服务方式及商业模式,还是运营商政企B2B服务实现转型成功的使能者。那么,“云网融合”究竟可以给运营商带来哪些商业价值?
杨涛认为,对于运营商而言,“云网融合”主要具有三方面的价值。一是运营商提供的“云+网+应用”的融合套餐将提升B2B用户的体验,从而实现以目标客户为中心的一站式服务模式;二是增强了云用户粘性,降低了用户离云率,提升了云主机的激活率;三是可以充分发挥运营商的长板,帮助运营商构建以云服务为主的新型B2B服务模式。
云网融合对于运营商还具有一些独特的价值。比如运营商的目标客户是非互联网行业的传统企业IT云化,因此对安全、专属和可靠性有更高的要求。相比之下,运营商的专线组网安全、高速,具有三级信息系统安全等级保护备案证明,有效的安全监管、数据和应用保护等。此外,运营商还有专属资源定制、专网使用,可更贴近客户部署;运营商可以提供一站式销售服务,高速、高可用、不断网,提供可以信赖的贴身服务等。
“运营商如果不具备云网融合能力,就无法有效解决传统企业IT上云的安全、可靠、专属三个关键诉求。”杨涛说。