英雄式领导的吸引力

在美国，英雄一样的领导往往能享受攻坚战胜利的那一刻所带来的无上荣光，但那些企业真正的经营问题和更多实际情况往往是被忽视了的。

英雄式领导浪潮之所以如此汹涌，亨利·明茨伯格教授认为主要原因在于，多年以来理论界和实务界区分、放大、鼓吹了领导者(或“领导”)与管理者(或“管理”)的差异。

而放眼全球商界，这样的情况仿佛并不少见。

如果 高管们不清楚企业当下的实际运营情况

员工们也 就 不在乎企业到底发生了什么

2019上半年， Oracle关闭中国研发中心、思科上海部门通知全部裁员、IBM、Uber这些外企巨头们纷纷曝出大规模裁员，许多行业专家将这一现象的根源指向了“经济资本寒冬”。其实，亨利·明茨伯格教授早年间就旗帜鲜明地指出，很多企业危机的根源不是经济，而是管理。在他看来，这是一种美国商界流行的英雄式领导：领导者制定宏大的战略，做艰难的决策，胜利完成庞大的并购，同时毫无顾忌地享受大规模裁员。他们一马当先，远离并漂浮在棘手的经营管理工作之上。

太多公司的领导人为了获得速成的业绩追求短时间内的爆发式增长，而不是管理它们以获得持续发展，所谓的金融危机实际上是一场管理危机。

“几乎每天都有这种故事：很多公司 CEO们争相宣布各种业绩目标，而真正完成目标的确是手下真正做管理的某个人。”亨利·明茨伯格教授强调，闭门造车发布想象中的目标，然后要别人去兑现，而不是脚踏实地，帮助提升绩效。“如果高管们不清楚企业当下的实际运营情况，员工们也就不在乎企业到底发生了什么。”

在大把被称之为蓝筹的金融机构里，高管制定业绩目标，让手下的经理们去达成目标。假设你是其中的一个经理，你被告知：要么完成目标，要么滚蛋。然后那些次级贷款债券不期而至，你会怎么做?这正是美国次贷危机的“罪魁祸首”。

放眼国内商界，前些年，许多公司把互联网时代的到来看作扩展业务的大好时机,因为互联网带来了新的市场、新的顾客、新的产品和新的经营模式。但风险与机遇并存,由于存在竞争与不确定性，业务扩展的实际效果与战略目标往往有相当差距，一些经验不够丰富、头脑不够冷静的高管过高、过早地估计了互联网的作用,制定了脱离实际的网上扩展战略,结果损失惨重大，致使近几年大批网络公司迅速崛起又迅速倒下。

所以，当领导者只是一厢情愿制定并发布目标、要求别人实现，却不清楚实际的运营状况，员工当然不会从实际出发，为企业的未来发展而费心。

从数据入手洞悉业务，从工具入手洞悉业务管理

英雄式领导揭露了一个问题：作为公司高层如果不掌握业务管理，那每一个决策都是很危险的。而这门功课又可以通过什么方式去完成呢?“我们只信奉上帝，其他人都必须携数据而来。”世界著名质量管理专家 W.Edwards.Deming博士一语道破其中数据对企业管理的重要性。

而在智能化时代，数据管理的方式更轻便高效——云之家报表秀秀，不只停留在以往数据呈现工具的层面，更能运用数据的联动、穿透、钻取、透视等智能手段，让数据“自己说话”。

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除了运用优秀的数据管理工具，洞悉并掌握企业运营管理，明茨伯格教授还提出，英雄式领导应走向投入型管理，发展“社群力”：把企业当社群来重建。当成员拥有更高的集体归属感，便会维护共同的、更大的利益。