但凡经历过学生时代,想必对校园门口的文印店都不会陌生。尤其考试季毕业季来临时,狭小逼仄的店面环境,水泄不通的等候人群,学生的打印需求与文印店的产能供给严重不匹配,成为各大高校期末季上演的“标配”。如何运用互联网方式提升文印行业效率?云打印,或是一种可行思路。

所谓云打印,是指基于互联网云端存储协议,整合云技术软件平台、自助打印终端等硬件设备资源,24小时快速解决用户文印需求的一种打印解决方案。自2011年谷歌率先发布云打印程序,惠普、佳能、爱普生等国际打印机厂商紧跟其后,研发自己的云打印设备,国内打印企业也乘势直追,纷纷布局办公、校园、社区等文印需求场景。国内云打印行业服务商天斯努信息科技,瞄准的正是校园云打印这一细分市场,2014年研发并推出了全球第一个自助云打印服务平台“V印”,并于2015年、2016年获得来自众创基金的1000万融资、以及来自同华投资的3000万融资。

以湖南新化人为经营主力的线下文印店,虽然占据了国内近八成的文印市场,但在经营和体验上痛点颇多。

第一,空间上,分布密度低且不均衡。就社区而言,住户都有一定的文印需求,但这种文印需求又难以支撑起一家文印门店,每家每户都配备一台家用打印机,显然也不太现实;就学校而言,打印店基本都聚集在校内或周边的商业场所,离学生学习和生活区域尚有一定距离,且在高峰期无法满足学生的文印需求。

第二,时间上,无法7*24小时不间断工作,随时满足用户的文印需求。

第三,经营效率与成本控制上,需要承担场地、人力、水电、耗材等综合成本,而与之对应的是低至0.1元/张的薄利空间。文印店不得不开辟除打印业务之外的增收项目,如横幅设计、招牌设计制作等。

第四,设备耗材上,为了压缩成本,线下文印店多使用是国外淘汰的二手设备和灌装耗材,俗称“洋垃圾”。

深耕文印行业20载,在V印创始人戴启龙看来,“随时随地满足用户需求”的云打印解决方案,可解决传统文印店的上述痛点。以V印平台的使用流程为例,用户只需关注V印公众号或支付宝小程序,完成注册后就近在自助云打印机上认证账户,无需U盘使用手机即可上传待打印文件,文件将会自动打印出来。

而作为一家云打印服务商,最需要解决的关键点是技术优化和商业模式打通。

就打印技术而言,一方面,文件格式和文件来源错综复杂,存在几百种不同的后缀名,正确识别文件格式是做好云打印的基础,目前V印的打印正确率可达99.99%;另一方面,在标准化打印方面,V印亦处于行业领先位置,已全面覆盖A4纸打印、双面打印、彩色打印、证件照打印和身份证复印等常规服务。

云打印细分场景众多,V印为何偏偏垂爱高校市场?戴启龙表示,从当下看,打印是学生的刚性需求,高校市场集中度可观、存量市场大,在校大学生有3452.38万人,高校自助打印年人均消费50元/人,年总打印消费近18亿,获客成本低、招募学生从事硬件运维的成本亦低;从长远看,在学生时代培养起云打印消费习惯的用户,是V印的优质种子用户,三到五年内有可能转化为V印在社区场景下的忠实用户。

面对传统文印店,如何定位校园云打印的业务范畴?戴启龙指出,“需要明确一点,校园云打印业务与传统打印店是‘补充关系’,而非直接的对标关系”。

这是因为,两种业态的主要盈利点并不矛盾。传统打印店转型的盈利点,在于横幅制作、招牌设计制作等业务,而宿舍大厅、教学楼里、食堂走道里的自助云打印机,要做学生的“应急打印机”,专注于满足学生临时零散的打印需求,通过用户的集中累积获得持续稳定的流量并进行流量变现。

经过6年时间积累,围绕高校学生这一核心用户群体,V印探索出两大盈利来源:

第一部分为覆盖自助打印和定制打印业务在内的打印服务费,占总利润1/3。V印以相对高频的自助打印(即标准化打印)为入口,同时链接第三方服务商,向用户提供各类较低频的定制打印服务,形成有黏度的打印服务产品链。目前自助打印单张费用0.2元,写真相册、纪念手册等定制服务单册毛利在20元左右。