从“连接家电”到“连接智慧生活”，在用户需求驱动下，负责方案创新的创单链群提供了“硬件够硬，软件不软”的家庭日常生活最佳解决方案。如今，从用户端的应用和反馈来看，卡萨帝形成了三大价值点：

其一，实现N种个性化定制。 在卡萨帝的高端智慧家庭解决方案中，用户可以根据自己的户型、想要的装修风格、不同的生活习惯定制个性化成套方案。例如回家模式中，希望回家的时候空调、热水器、音乐已经准备好，用户可以什么都不做，走到楼下就可以自动触发，欢迎用户回家。

其二，打造跨空间全场景体验。 以智慧厨房为例，不同于传统的厨房局限的空间限制，通过物联网双屏冰箱的连接，用户能够购买食材，将场景延伸至家庭之外;同时，也能控制安防、空气联动等智慧场景，延伸至其他家庭空间。用户可以在家庭同样的空间中，跨空间处理家庭内外的事务。

其三，软件系统可迭代可升级。 正如智能手机能够自动升级后台系统，卡萨帝通过大数据和场景的自感知、自学习，也能够实现系统的自动迭代升级。比如用户习惯睡前洗澡，每次洗20分钟，喜欢42℃水温等，智慧水方案会自学习，在线升级后主动提供个性服务。

在“人单合一”模式指导下，卡萨帝创单链群聚焦用户最佳体验，持续围绕生活需求创新成套、定制、智慧的全场景智慧家庭成套解决方案，为用户建设家庭、服务家庭，带来了新的生活方式，开启了“新生活时代”。

四大用户需求变现：卡萨帝落地“一站式定制”

软硬兼施、兼强，抬高了各类企业入局智能家居的门槛。更好的产品、更好的解决方案、软硬件自动迭代的“家庭消费需求”、一次到位的配套服务，成为了新时代下用户需求的四大变化。

如何能让方案快速走进用户家，体验链群的团队要解决的正是这一市场落地问题。通过人、门店、平台三个维度的转型，体验链群满足了用户在新时代的四大需求，为用户一次性解决所有问题，带来不一样的全流程智慧体验。

不久前，卡萨帝在上海启动了一座占地170亩的高端智能制造中心的项目。如今在IFA开展的当日，卡萨帝入驻智家001号体验中心，打造了一个前有整装服务，后有高端智造体系的“高端智慧门店”。而这一体验中心也是卡萨帝在市场端创新的又一见证。

传统卖场是“一套说辞卖所有”，高端服务则是按需响应，这需要“人”的转型。上海直销员杨玮玮了解到用户吴先生有一套房子要装修，根据他的生活习惯定制了卡萨帝智慧场景方案，吴先生由原来的只买一台冰箱，最终以33万的价格成交了一套整体解决方案，对全流程的设计和服务十分满意的吴先生，将此事分享到了朋友圈，还介绍成交了几位新用户。卡萨帝落地的这一个性化精准服务模式，既为用户节省了时间，也让用户得到了合适的服务。

相比传统门店“只卖单件不卖方案”，高端服务应该是一站定制，“门店”转型随之而来。如今，卡萨帝的门店走到用户身边，为用户提供上门设计到施工、到调试服务等一整套的服务。从送装、保养到清洁、维修、移机、换新等全场景服务的过程中，根据用户装修进度按需送装，精准交付，全流程与用户互动。例如上海用户张先生的家，经过142道工序将家居家电产品完美融合，卡萨帝为其打造了一个完美的智慧家。

传统市场是“单打独斗难共赢”，高端服务应该是全流程的，品牌升级的第三个维度便是“平台”的转型。卡萨帝正在落地成套产品、成套方案、成套展示、成套销售、成套服务的五大成套能力，构建新的智家服务体系，整合一流的家居资源方，共同为用户提供“极智”的整装方案。