2020年高端家电市场份额争夺已然拉开了序幕。中怡康2020年第1周最新数据显示,15000-19999元多门冰箱中,卡萨帝份额61.4%;万元以上洗衣机份额中,卡萨帝份额67.6%;15000-19999元高端空调柜机市场,卡萨帝份额23.7%。作为主要领域的冰洗空产业,卡萨帝都实现了领先。在高占比、高销量、高份额这些光芒的背后,外界没有看到的、没有关注到的,是卡萨帝工匠、匠人、匠师们的付出。
但卡萨帝自己不会忘记。在2019卡萨帝高端智慧生态战略发布暨感恩表彰大会上,卡萨帝就表彰了数百位做出卓越贡献的匠心代表,感恩他们为用户创造价值,为卡萨帝创造智慧生态。今天,我们来关注其中的一位匠师——张珩。
从业14年,张珩在创新产品、创新科技、国际奖项等多个领域结出丰硕成果,俨然已成“创新”指南针。更难能可贵的是,这种创新不止体现在产品、科技等表象层面,而早已深入品牌基因,不自觉地成为品牌的一部分。
对产品:从食材保鲜到家庭健康管理平台
由张珩主导,卡萨帝物联网双屏冰箱和天成系列产品上市,将卡萨帝品牌推到新高度,真正实现从高端到绝对高端、从引领到绝对引领的跨越;还有多项行业首创技术的应用,含金量不断提升,也为用户最佳体验提供了保障。
不止是创新一款产品,而是创新一种生活。对张珩来说,双屏冰箱和天成系列冰箱的上市,将高端冰箱从单一食品存储升级到食材管理,最终成为家庭健康智能管理平台,全面解决家庭饮食“吃什么”、“怎么吃”的难题。
而目标实现过程,需要攻克从产品到理念等多重关卡。产品层面合计产出专利230项,其中发明专利112项,还应用了8项行业首创技术,包括曲面触控屏、智慧升降搁物架、无尾显示、感应自动开门、270°弧面光源、极光显示、多维空间抽屉、四温区多循环系统等。其中,触控屏由一整块顶级玻璃煅造而成,需要11道严密工艺,每一道工艺都决定着成品的品质。
对用户:从“管物”到“管人”,提供顾问式健康管理方案
即便已是技术成熟的老匠师,张珩心里也有过疑问:如何以产品改善用户生活,他想做的不止是升级使用功能,更希望达成主动式、智慧式生活管理方案,实现需求的创造性满足。
这是对传统概念的打破。以前,冰箱只负责“管物”,如今,张珩希望以卡萨帝冰箱“管人”,甚至“定制健康”。借助物联网和智慧AI,这种设想落到了实地,卡萨帝冰箱采用AI面部识别科技,通过识别用户关联身体数据,继而定制饮食。
也就是说,你获得的是顾问式健康管理和管家式主动服务:超市采购的果蔬肉食,放进冰箱后可以获得智能管理,保鲜同时提醒你及时食用,避免营养流失;晚饭不知道吃什么?只要站上体脂秤,冰箱就能获得体脂数据,为你定制健康食谱。
可以发现,每个场景的实现,都包含着卡萨帝人对人的关注和主动服务。相应的,这也获得了用户认可和市场增长,数据显示,卡萨帝高端份额倍速增长,整体份额超过西门子、三星等老牌家电,越来越多用户选择卡萨帝;行业层面,卡萨帝获得iF奖、红点奖、中国家电科技进步奖、中国优秀工业设计金奖、国家年度技术创新奖等知名大奖,在2020 年CES展上,物联网双屏冰箱还获得了“2020 CES科技创新奖”。
“为完美永不妥协”,对匠师张珩来说,这不只是一句口号,更内化于一言一行。为用户创造生活,为行业创造标准,卡萨帝需要这样的匠师,用户需要这样的匠心。