文/磐石之心
今年的双11大战比往年来得更早一些,10月21日便已拉开帷幕。漫长的促销、一年比一年复杂的补贴逻辑,令“尾款人”天天熬夜到凌晨,还要小心提防反套路,购物节似乎早已变了味道。
双11只有降价让利才能吸引消费者吗?诚然,“价格高低”是许多消费者选择的重要因素,但“价值高低”更能吸引到那些对生活品质有所要求的人。对于家电市场也是一样,以低价冲击高端市场的品牌或许能一时获利,然而终究是饮鸩止渴。因此,相比一众通过降价让利大打“价格战”的商家,国际高端家电品牌卡萨帝选择用品质和价值征服消费者。今年双11,卡萨帝发起“价值战”,聚焦场景,继续引领高端市场,以高价值实现高销量,成为双11市场中一位逆行者,这背后,是卡萨帝靠高品质生活赢得用户的心!
双11以“价”取胜,是行业共识
贯穿了电商发展十余年的双11,折扣促销已经成为平台、商家、消费者三方共识。然而,十几年如一日的折扣、满减套路,已经难以完全俘获消费者的心。与双11共成长的消费者,正在经历“价格脱敏”。
“赚钱本无可厚非,平台和商家能够持续盈利,才能维系经营,为消费者提供更多商品和服务。但是,平台和商家不该‘套路’消费者,利用信息不对称的优势,设计出各种复杂的促销套路,诱导消费者上钩,埋下诸多消费纠纷隐患。”本月初,《人民日报》就刊文称,“对于广大消费者而言,经历过这么多促销活动,早就看透背后的真相,深刻领悟到,最好的促销就是没有套路。”还有一部分已经完成消费升级的高端消费者,直言要“放弃”双11。
当双11消费群体流失,各大家电厂商的大促KPI越来越难以实现,进而逼迫商家推出更吸引眼球的促销活动,形成恶性循环。大家或许已经意识到,降价促销、价格战的做法是“竭泽而渔”,自断后路。但没有实力支撑起用户的品质消费时,厂商们也没有底气去探索价格战之外的可能性。
不打价格战会流失一部分用户,也会丧失一定的利润,再加上切换赛道,带来的投入成本、消费价值观认同风险等等。想从价格战切换赛道,需要底气与魄力。
双11靠价值取胜,才是卡萨帝的常识
在家电行业中,卡萨帝就是这样有底气的品牌,她坚持以高端场景解决方案服务用户,为用户创造使用价值之外的品质生活价值,为用户打造高端生活场景,塑造有艺术感、品质感、健康智慧的生活方式。以包含智慧护理、健康饮食、舒适住居、娱乐互联在内的高端生活实景解决方案,专注升级用户生活品质。
以健康饮食场景为例,用户可通过卡萨帝冰箱一键下单购买食材;食材到家,烹制的时候冰箱还能联动厨电开启美食烹饪,只需配好佐料、放入蒸箱;当享用完美食,冰箱还能连接体脂秤,获得用户体脂、体重等身体数据,为下一次用餐制定健康菜谱……各种家电不再是孤立的电器,而是构成整个智慧厨房的集体,以冰箱为中枢,彼此联动,提供食材采购、存储、食谱制定、烹饪、清洁等一整套服务。
此外,智慧护理场景中,假如要去参加商务宴会,3D云镜1分钟能为你搞定全身的造型;从衣柜翻出礼服,但是没时间熨烫,卡萨帝“空气洗”10分钟就能完成“醒衣”,就连随身手包都能抚平褶皱、恢复质感。舒适住居场景中,下班还没到家,空调就提前工作,让室内达舒适的温度;到家的那一刻,房间灯光自动亮起;睡前浴室的浴缸已主动为您放满温度舒适的热水,您可以躺在浴缸,释放一天的疲惫。娱乐互联场景中,钻石影院提供智能影音,同时在厨房时能听歌,在浴室能追剧。
卡萨帝多年来坚持的高品质生活方案,始终引领家电行业高价值消费潮流,在法国丽芙古堡,在瑞士商人瓦尔达斯近2亿的瑞士庄园,在澳洲私人家庭博物馆……卡萨帝的产品已经成为世界级高端用户的首选。
卡萨帝从价格战切换到价值战的正确打法,已经得到了市场的检验。家电行业双11数据相继出炉。卡萨帝在高端冰箱市场仍保持高销量,11月11日当天,仅20分钟便超去年全天同期,11月1日-11日,卡萨帝冰箱天猫、京东均突破亿元大关,8K+高端市场全网份额第一。11月1日当天卡萨帝洗衣机销售额实现10倍速增长,11月1日-11日,万元以上价位段卡萨帝洗衣机累计占比70%,整体实现5倍速增长,实现绝对领先。卡萨帝空调以7倍速实现最高增长。11月1日-11日,卡萨帝冰酒5k以上高端产品份额70%。卡萨帝热水器11月11日全网销额超2000万,其中,瀑布洗CX3系列单型号及零冷水瀑布洗品类5000+价位段份额第一。此外,据中怡康第45周数据显示,卡萨帝油烟机份额同比提升0.9%,燃气灶同比提升0.8%。
自卡萨帝提出高端生活场景主张,发起“价值战”以来,双11家电市场就被一分为二,一种是已经呈现疲态的价格消费主导,众多厂商被绑在价格战的车轮上走向历史尘埃;另一种,则是由卡萨帝的价值消费主导,与越来越多回归生活价值的高端消费者,实现了家电市场的价值引领。
在行业发展初期,“低价格抢大市场”的价格战玩法是行业共识。但对于家电行业来讲,随着消费升级,家电消费已经从功能性消费向品质生活消费转型,产品套系化、智慧互联化、生活品质化正在成为高端消费者的刚性需求,而卡萨帝,早已形成了“价高不小众、高价有高质”的品牌共识,必将领跑高端家电新时代。